問題詳情
350 當金融從業人員張三的客戶在未告知其不滿的情況下，轉向李四交易時，張三應：
(A)醜化客戶，告訴李四，該客戶是位麻煩人物
(B)聯合其他同事排擠李四，讓李四離職
(C)試圖了解原因並虛心改進，以提升服務品質
(D)醜化李四，向主管告狀，宣稱李四行為惡劣
(A)醜化客戶，告訴李四，該客戶是位麻煩人物
(B)聯合其他同事排擠李四，讓李四離職
(C)試圖了解原因並虛心改進，以提升服務品質
(D)醜化李四，向主管告狀，宣稱李四行為惡劣
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.992
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- 357 若發生金融服務業之業務人員對其與客戶之利益衝突或不同客戶間之利益衝突情事時，應如何處理： (A)以個別客戶對公司之貢獻度為依據 (B)以契約約定為依據(C)以多數客戶之利益為依據 (D)以損益
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- 378 金融從業人員對於業務往來之公司，其董事、監察人或經理人無法以客觀及有效率的方式處理公務時： (A)應特別注意前述人員所屬之關係企業資金貸與或為其提供保證、重大資產交易、進(銷)貨往來之情事 (
- 379 擔任公司之董事、監察人或經理人：(A)可使用公司之財產圖利自己 (B)應避免圖私利之機會(C)以不正當之方法圖利自己 (D)利用公司之財產圖利自己之親朋好友