問題詳情
368 證券商為因應金融消費者客戶申訴問題，公司內部應該建制何種機制？
(A)成立客戶申訴中心
(B)加強對相關經辦及業務人員的教育宣導
(C)強化售後服務
(D)以上皆是
(A)成立客戶申訴中心
(B)加強對相關經辦及業務人員的教育宣導
(C)強化售後服務
(D)以上皆是
參考答案
答案：D
難度：非常簡單0.983
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- 357 若發生金融服務業之業務人員對其與客戶之利益衝突或不同客戶間之利益衝突情事時，應如何處理： (A)以個別客戶對公司之貢獻度為依據 (B)以契約約定為依據(C)以多數客戶之利益為依據 (D)以損益
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- 392 有關利益衝突原則，下列何者正確？ (A)公司得要求員工不得擁有非公開資訊而從事任何事業體或個人之交易 (B)公司得要求員工不得有內線交易行為 (C)公司得要求員工避免以非法套裝商品強迫客戶購買
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- 395 金融從業人員辦理全權委託業務應遵守事項，下列敘述何者有誤？ (A)應公正對待客戶避免糾紛之發生 (B)應確實瞭解客戶之財務狀況 (C)應確實瞭解客戶投資需求及承擔潛在損失的能力 (D)可利用客
- 396 金融從業人員辦理全權委託業務，為避免利益衝突，應遵守下列何種事項？(A)不得與委任人有利益衝突之第三人從事全權委託業務，以及從事足以損害委任人權益之交易 (B)可利用委任人之交易帳戶，為自己從
- 397 有關金融從業人員辦理全權委託業務，下列敘述何者有誤？ (A)不得與客戶約定分享利益或共同承擔損失 (B)不得利用客戶帳戶或名義為自己從事交易 (C)不得利用他人或自己名義供客戶從事交易 (D)
- 399 下列關於金融從業人員辦理投資型金融商品推介或銷售業務時，應遵守之事項何者有誤？ (A)可與客戶約定分享利益或共同承擔損失 (B)應妥為保管客戶資料(C)應避免不當銷售或推介之行為(D)不可利用
- 以100公分為基準，淳淳身高104公分記為＋4公分，那麼玟玟身高95公分可以記為(A) ＋5公分 (B) －5公分 (C) ＋95公分 (D) －95公分
- 403 依據投信投顧公會訂定之投資顧問從業人員行為準則規定，經手人員為本人帳戶投資何項商品，應事先以書面報經督察主管或所屬部門主管核准? (A)國內上市股票(B)國內上櫃公司股票 (C)具股權性質之衍
- 404 當一個基金經理人管理一個以上基金時，應遵守那些事項？(A)公司應建立「中央集中下單制度」 (B)將投資決策及交易過程予以獨立(C)落實職能區隔之「中國牆」制度 (D)以上皆是
- 405 投資顧問事業從業人員行為準則針對經手人員及利害關係人帳戶往來有所規範。所謂的利害關係人不包括： (A)未成年子女 (B)本人 (C)配偶利用他人名義投資衍生性金融商品而間接受有利益者 (D)以
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