問題詳情
31.下列何者屬於個別消費者市場區隔變數四大類之中的心理變數？
(A) 生活型態
(B) 人格特質
(C) 年齡
(D) 使用率
(A) 生活型態
(B) 人格特質
(C) 年齡
(D) 使用率
參考答案
答案：A,B
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 在多數情形下，產品從構想到上市商品化為止，可能經歷六個階段，其中第二個階段是指(A) 商業分析階段(B) 構想發掘階段(C) 工程設計發展階段(D) 構想初步甄選階段
- 有關保險法第一百零五條及第一百零七條之適用，下列何者為非？(A) 依保險契約訂定時之法律(B) 可追溯適用法律訂定前之保險契約(C) 年金保險不準用之(D) 以上皆非
- 關於溝通技巧四字訣「望、聞、問、切」，下列何者正確？(A) 望：強調人際互動時，具備敏銳的觀察力(B) 聞：當客戶最好的聽眾(C) 問：應多問是非題和選擇題，不要問開放式題目造成困擾(D) 切：
- 影響某一主管人員工作表現的最直接環境是(A) 總體環境(B) 組織環境(C) 經濟環境(D) 市場環境
- 甲向 A 保險公司投保(附加)實支實付型住院醫療保險，限額為 30000元，並以全民健康保險之保險對象身分承保。條款約定，被保險人不以全民健康保險之保險對象身分住院診療；或前往不具有全民健康保
- 主管機關對於保險業就同一人、同一關係人或同一關係企業之放款或其他交易得予限制，下列何者為前述同一關係人之範圍？(A) 配偶(B) 父母(C) 兄弟(D) 以上皆是
- 有效經營管理的最終目標是(A) 目標管理與公司治理(B) 效率經營與創新研發(C) 全球化與自由化(D) 顧客滿意與合理利潤
- 下列何者屬於「系統風險」？(A) 產業風險(B) 管理風險(C) 購買力風險(D) 非週期性營運槓桿風險
- 下列何者屬於行銷研究的計質研究法(Qualitative Research Methods)？(A) 焦點集體訪談(B) 郵寄調查(C) 深度訪談(D) 電話調查
- 關於殘廢保險金的給付，下列何者錯誤？(A) 失明係指視力永久在萬國視力表零點零二以下而言(B) 喪失言語機能係指構成語言之口唇音、齒舌音、口蓋音、喉頭音等之四種語言機能中，有二種以上不能構音者
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- 人身保險的定價，通常必須考慮以下哪幾個因素？(A) 承保事件發生的機率(B) 投保金額(C) 時間的金錢價值(D) 涵蓋費用、稅金、預定利潤與賠款特別準備的附加費用
- 研究發展策略的層面，若採防禦性策略則顯示產品市場策略是(A) 分散多角化(B) 市場發展(C) 產品發展(D) 市場滲透
- 下列何者為消費者在壽險購買上意願不高的主要原因？(A) 不容易申請理賠(B) 滿足需求的迫切性不高(C) 身故才能領到錢(D) 保單內容複雜，不易瞭解
- 受益人非經下列何者之同意，或保險契約載明允許轉讓者，不得將其利益轉讓他人？(A) 被保險人(B) 要保人(C) 利害關係人(D) 父母
- 政府對「公司治理」有五個核心要求，下列何者不屬其中？(A) 提升資訊透明度(B) 發揮監察人功能(C) 尊重投資人及利害關係人權益(D) 強化公司管理權之運作管理
- 保險業之風險控管機制，應考慮之風險應包括下列何者？(A) 核保風險(B) 利率風險(C) 法令風險(D) 以上皆是
- 傳統型保單與投資型保單的比較，以下敘述何者為是？(A) 傳統型保單的現金價值通常沒有保證(B) 投資型保單的費用收取較透明(C) 傳統型保單的投資資產管理採分離帳戶制(D) 投資型保單繳費方式可
- 下列何者非為住院醫療費用保險之給付範圍：(A) 安胎(B) 懷孕相關疾病(C) 因醫療行為所必要之流產(D) 醫療行為必要之剖腹生產11-理賠理論與實務103 年度春季測驗—理賠理論與實務 第
- 保險業須符合那些條件，始得開始營業？(A) 經主管機關許可，並依法為設立登記(B) 繳存保證金(C) 領得營業執照(D) 以上皆是
- 保險業內部稽核單位每年至少應對下列單位辦理一次一般查核，並依實際需要辦理專案查核？(A) 財務(B) 業務(C) 資訊(D) 以上皆是
- 保險業內部稽核單位人員之任用、免職、升遷、獎懲、輪調及考核等，應經下列何者核定後辦理？(A) 總稽核(B) 總經理(C) 董（理）事長(D) 董（理）事會
- 假設甲壽險公司投資 A 證券 200 萬元，A 證券在未來不同的經濟環境下，將產生不同的現金流量及報酬率，如下表, 請問 A 證券的預期現金流量及預期報酬率分別為何？(A) 預期現金流量=
- 法福拉(Vavra, Terry G.)所提出的顧客抱怨處理具體步驟，包括下列何者？(A) 站在對方的立場，讓顧客緩和情緒(B) 清楚辨認顧客真正要的是什麼及激怒他的主要原因何在(C) 讓顧客集
- 下列關於人身保險之名詞解說，何者不正確？(A) 人身保險以人的身體或生命為承保標的，故法人不能成為(人身保險)被保險人(B) 保險金額，係保險契約生效時約定的金額(C) 保險金，保險事故發生時
- 關於受益人的指定與權益，下列何者不正確：(A) 殘廢保險金的受益人為被保險人本人(B) 受益人同時或先於被保險人身故，若再無其他受益人之狀況，保險金額將作為被保險人的遺產(C) 要保人意圖殺害
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- 以下有關新型態行銷通路之特色說明，何者為是？(A) 網際網路行銷為雙向溝通的行銷方式，可提供精準的資訊(B) 銀行行員專業性高，可適合銷售高風險保單(C) DM 行銷可涵蓋之地區廣泛，但售後服務
- 下列關於癌症給付審查要點，何者為非：(A) 是否於合格之醫療院所就診(B) 原位癌不在承保範圍(C) 骨髓移植保險金之給付，必須是接受捐贈者才符合約定(D) 被保險人入住安寧病房，應予給付11
- 有關業務員銷售流程步驟說明，下列何者正確？(A) 「客戶類型分析」包括各種資料的蒐集及既有顧客的介紹等(B) 「激發顧客購買慾望」包括保險故事的運用等(C) 「反對問題的處理」包括顧及對方面子及
- 造成「服務品質標準」與「實際提供的服務品質」之間有差距的原因，以下何者為是？(A) 服務品質標準的訂定不夠明確(B) 公司對實際提供的服務未進行監控，未具體控管服務的品質(C) 員工的個性以及是
- 有關產品生命週期的描述，下列何者正確？(A) 在成長階段,市場上最主要的特色是競爭白熱化(B) 在成熟階段,所採產品策略有產品差異化和產品改良等(C) 產品創新策略在衰退階段就應開始引進(D)
- 總經理或經其授權之部門主管及合格簽署人員於簽署保險商品時，應確實檢視其負責事項之：(A) 合理性、適法性及彈性(B) 適法性、彈性及規則性(C) 彈性、規則性及正確性(D) 正確性、合理性及適
- 下列何者為保險詐欺案件的特點：(A) 低保費、高保障的傷害險(B) 短期密集投保、投保後短期間發生保險事故(C) 事故不明確、無目擊者(D) 以上皆是
- 下列有關服務品質策略的落實，何者敘述為真？(A) 消費者期望的服務水準，要比可接受的服務水準來得高(B) 公司的服務水準提得愈高愈好，才能提昇競爭力(C) 壽險公司應積極培養業務員提昇服務品質的