問題詳情
12.下列關於房務作業的敘述,何者錯誤?
(A) 發現房門內掛上安全鏈條時,應輕聲關上房門,不宜打擾
(B) pick up room 的清潔順序應優先於 stay room
(C) 房務清潔時,應打開房門至清潔工作結束
(D) 應特別注意 no baggage 房客,避免跑帳的
(A) 發現房門內掛上安全鏈條時,應輕聲關上房門,不宜打擾
(B) pick up room 的清潔順序應優先於 stay room
(C) 房務清潔時,應打開房門至清潔工作結束
(D) 應特別注意 no baggage 房客,避免跑帳的
參考答案
答案:B
難度:簡單0.755736
統計:A(65),B(560),C(56),D(60),E(0)
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