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• 下列選項的敘述，何者不屬於上文所提供的訊息？(A)南島民族源於相同的起源地，故其間存在著親屬關係(B)語言學家認為語族的發源地常出現在語言種類歧異的地區(C)語言古生物學是利用重建出的古語詞彙
• 《魏書》記載李謐「絕跡下幃，杜門卻掃，棄產營書，手自刪削，卷無重複者四千有餘矣」。「杜門卻掃」可以下列何詞替代？(A)灑掃待客 (B)干名采譽 (C)枕戈寢甲 (D)息交絕遊
• 公司若要使其市場區隔達成功效，必須具有可接近性、足量性、可區別性、可行動性、及________ 等特性？
  (A)可連性 (B)可識性 (C)可衡量性 (D)目標性
• 產品依其外觀功能與內在效用，可分為五個層次，下列何者不是產品的層次？
  (A)核心產品 (B)基本產品 (C)期望產品 (D)昂貴產品
• 下列聯語所歌詠的人物，正確的選項是：(A)豪氣壓群凶，能使力士脫靴，貴妃捧硯；仙才媲眾美，不讓參軍俊逸，開府清新─杜甫(B)大明湖畔，趵突泉邊，故居在綠楊深處；《漱玉集》中，《金石錄》裏，文采有後主遺
• 南島民族（Austronesian）現今遍布整個太平洋及印度洋，北起臺灣，南至紐西蘭，東至南美洲以西的復活島，西至非洲東岸的馬達加斯加島，相較於世界其他語族，南島語族的地理位置分布最廣，語言數目也最多
• 任取一組正整數(三個數值以上)，這組數值的平均值一定會大於這組數值的標準差。請回答是或否，並加以解釋(30字內)。
• 目標行銷又稱為STP，係指______ 、目標市場及市場定位的活動。
  (A)市場形成 (B)市場區隔 (C)目標定位 (D)目標設定
• 在行銷交易過程中，能滿足消費者需要的任何東西，謂之 。
  (A)定價 (B)產品 (C)促銷 (D)公關
• 魏武將見匈奴使，自以形陋，不足雄遠國，使崔季珪代，帝自捉刀立牀頭。既畢，令間諜問曰：「魏王何如？」匈奴使答曰：「魏王雅望非常；然牀頭捉刀人，此乃英雄也。」魏武聞之，追殺此使。（劉義慶《世說新語．容止第

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• 韓愈〈師說〉：「聖人之所以為聖，愚人之所以為愚，其皆出於此乎？」這一段話呈現出來的是一種「推測」的語氣，以下那一個選項也同樣表現出這樣的語氣？(A)人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何（《論語．八佾》）
• A-May's performance received an enthusiastic reception and was ___________ repeatedly cheers
• 2 A 國與 B 國生產布和米的生產可能線如圖所示，假設兩國進行專業分工，並透過貿易交換生產出來的產品，若考慮到兩國可行的交易條件，則下列何者應為兩國國內可能的產品消費數量組合？   (A) A 國消
• 服務具有一些特性，行銷過程中扮演重要的角色，下列何者不是服務的特性？
  (A)可溝通性 (B)無形性 (C)易變性 (D)無法保存性
• 服務的可塑性很大，可因人、因事、因地而異，這是在說明服務的什麼特性？(A)可溝通性 (B)無形性(C)易變性 (D)無法保存性
• 中國字涵義豐富，同一個字在不同處使用，意義也不盡相同，下列「 」中的字，意義相同的選項是：(A)「樂」盤遊，則思三驅以為度／如聞仙「樂」耳暫明（魏徵〈諫太宗十思疏〉／白居易〈琵琶行〉）(B)「微」管仲
• 3 一般而言，消費者的行為往往依循「需求法則」來進行。下列敘述何者符合「需求法則」的意涵？(A)名牌皮包價格雖高，但仍吸引許多人購買 (B)颱風後葉菜類價格高漲，民眾減少購買(C)薪水有限，買了新手機
• 或謂《花間集》「固多兒女柔情語，亦有風雲感慨辭」，下列《花間集》所收詞作，最接近「風雲感慨辭」的選項是：(A)昨夜雨霏霏，臨明寒一陣。偏憶戍樓人，久絕邊庭信(B)語已多，情未了。回首猶重道。記得綠羅裙
• 根據研究顯示，只要減少5%顧客流失，就可以改善25%到85%的利潤，想要留住顧客其實不難，重視的方法有二：給顧客高度的滿意及______ 。(A)給予價格折扣 (B)建立移轉的高門檻(C)使用
• 決定服務品質優劣的因素，下列何者最正確？(A)可靠性、反應性、親切性、信任性(B)親切性、信任性、反應性、適切性(C)可靠性、親切性、信任性、適切性(D)可靠性、反應性、信任性、適切性
• 4 學者福山指出在一個充滿信任的人際網路，經濟發展才能產生加倍的乘數效果。福山的觀點說明了下列何種因素在經濟發展中的重要性？(A)社會資本的存在，可以降低交易成本，減少人際的摩擦(B)人造資本的改善，
• 陳與義〈臨江仙〉：「憶昔午橋橋上飲，坐中多是豪英。長溝流月去無聲。杏花疎影裏，吹笛到天明。二十餘年成一夢，此身雖在堪驚。閒登小閣看新晴。古今多少事，漁唱起三更。」這闋詞寫作意旨是：(A)午橋眺望、感念
• 策略3C係指企業、顧客及_______ 。
  (A)消費 (B)溝通 (C)電訊 (D)競爭者
• 有關關係行銷，下列敘述何者錯誤？(A)工業產品如何在廠商之間建立關係，以達成交易行為(B)關係行銷是在說明服務組織如何吸引、維持及提升與顧客的關係(C)關係行銷是在建立顧客對企業的忠誠度(
• 5 由於網路購物不需要「實體店面」以及「顧店的店員」，因此網路購物業者有日益增多的趨勢。若就網路購物業者因為不需要「實體店面」，其所省下的開銷，應是指下列經濟循環圖中的那個箭頭？  (A)甲(B)乙(
• 下列何者不是貨幣性促銷？
  (A)降價格折扣 (B)折價券 (C)樣品 (D)贈品
• 廠商把產品定位在較高的價格水準，使消費者對產品產生有名望或高品質的聯想(貴就是好)，而給予產品高度的知覺價值，此種定價方式謂之_________ 。(A)成本定價法 (B)加成定價法(C)利
• 有關行銷通路與管理，下列敘述何者正確？(A)通路不屬於行銷4P(B)由製造商直接銷售產品給最終顧客的通路模式稱為零售商管道(C)批發商與零售商不屬於行銷通路(D)通路從製造商、批發商、零售商
• 企業執行模仿者及適應者策略，是屬於下列何種策略？(A)市場領導者策略 (B)市場挑戰者策略(C)市場追隨者策略 (D)市場利基者策略
• 顧客對廠商提供的產品或服務，所要支付之總成本與所獲得之總利益間的差值，謂之_________ 。
  (A)顧客利益 (B)顧客價值(C)顧客知覺效益 (D)顧客評價
• 對銷售人員之激勵方法，可分為貨幣性及非貨幣性，下列何者屬於非貨幣性激勵？
  (A)佣金 (B)薪資制 (C)升遷 (D)固定薪資
• 企業為了與消費者達到溝通的目，運用廣告、促銷、公共關係、人員銷售及直效行銷等五項工具，與消費者進行溝通，這五項工具又稱為________ 。
  (A)行銷組合 (B)推廣組合(C)廣告組合 
• 企業的產品廣告，一般可分為三類：即告知性廣告、說服式廣告及________ 。(A)產業廣告 (B)贊助式廣告 (C)商品廣告 (D)提醒式廣告
• 8 通貨膨脹是指短期內物價持續大幅度上漲，下列關於通貨膨脹所帶來的影響，那一個組合正確？①容易造成菜單成本 ②對債務人較為有利 ③對領固定薪水者較為有利 ④導致中央銀行採取寬鬆貨幣政策(A)①② (B
• 產品的顏色或樣式，是屬於下列何種品質指標？
  (A)客觀品質指標 (B)主觀品質指標(C)信任品質指標 (D)服務品質指標