問題詳情
14.決定商圈地址選擇時，並非著眼於：
(A)交通網路順暢與停車方便
(B)人流與車流量
(C)位於熱鬧街道上
(D)是否可以懸掛招牌
(A)交通網路順暢與停車方便
(B)人流與車流量
(C)位於熱鬧街道上
(D)是否可以懸掛招牌
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 一群獨立零售商聯合起來向一供應商採購大量商品以獲得數量折扣，此採購型態為？(A)地區採購 (B)聯合採購 (C)集權式採購 (D)合作採購
- 基礎建設是提升顧客滿意度成功的關鍵，下列哪一項著眼點的敘述非門市作業？ (A)顧客資料的收集、紀錄及更新 (B)銷售流程合理化、消弭多餘的工作 (C)持續不斷的教育、培育優良員工 (D)講究第一線
- 下列何者是促使顧客購買的先決條件？ (A)需求與購買力 (B)喜好與需求 (C)喜好與被勸誘 (D)被勸誘與購買力
- ( ) 接打電話的基本禮儀，並不包括哪一項？ (A)排除背景的雜音 (B)切忌邊吃邊說話 (C)多作臆測不貿然詢問 (D)話機四周要乾淨
- 下列構成顧客滿意的要素何者不正確？ (A)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格 (B)以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意的程度 (C)強化商品服務、人員服務及活動設計 (D)提升消費者印象對企業形象
- ( ) 男女同事應對之道，哪種話題並不恰當？ (A)生涯規劃 (B)工作情況 (C)求學歷程 (D)婚姻狀況
- ( ) 電話禮儀的主要缺點，並不包括哪一項？ (A)獨立完成作業 (B)言語再三重複 (C)談話言不及義 (D)讓對方久候
- ( ) 與女同事相處之道，男同事的行為舉止，何者錯誤？ (A)應盡量避免碰觸女性同事身體的任何部位 (B)公共場所不可有過分親熱的鏡頭出現 (C)無意間碰到異性身體應表示歉意 (D)男女身體擁抱無
- ( ) 「應對」是指由衷的尊敬他人，恪守自己的身分和地位，表現出恰如其分與他人互動的行為舉止之意(A)O(B)X
- ( ) 使用名片的禮貌何者錯誤？ (A)以雙手接、送名片 (B)給名片應交到對方手上 (C)名片不可隨便把玩 (D)收到名片可放入褲袋
內容推薦
- ( ) 接聽公務電話和私人電話的差異，主要是哪一點？ (A)公務電話應先表明身分 (B)私人電話應長話短說 (C)公務電話不拖泥帶水 (D)私人電話應注重隱私權
- 1948年9月臺灣省政府公布〈化學肥料配銷辦法〉，肥料不再以現金交易，農民需以稻穀向糧食局肥料運銷處換取肥料。對於「肥料換榖」制度的論述，何者錯誤？ (A)增加農民收入，改善生活 (B)使政府充
- 下列何者不是良好的員工訓練計畫所應具備的特色？ (A)員工自願參與 (B)管理者也能獲得成長 (C)計畫完全由管理者負責規劃與執行 (D)會帶領員工和管理者一起成長
- ( ) 與同事相處之道，下列敘述何者錯誤？ (A)日常與同事見面，要養成打招呼的習慣 (B)在辦公室應極力避免高聲談笑 (C)與人交談時應避免打哈欠、打噴嚏，如果不小心發生，要以手帕遮掩，且要向
- 零售業與高科技的結合是零售發展業的主要趨勢，以下何者不是其興起的原因？ (A)提高作業效率 (B)提升管理能力 (C)增加市場競爭力 (D)提高促銷使用
- ( ) 家中只有婦女、小孩，接電話應回答哪一句話較恰當？ (A)他出差還沒回來 (B)他上班還沒回家 (C)他現在沒空 (D)他不在家中
- 門市營收不如預期時應先節省： (A)固定成本 (B)變動成本 (C)半變動成本 (D)直接成本
- ( ) 在正式的宴會時，男仕如果並不認識鄰座的女仕、小姐，男仕應如何？ (A)主動自我介紹 (B)經由別人介紹 (C)經女主人介紹 (D)透過熟人介紹國立宜商102學年度第2學期期末考 科目：商
- ( ) 有關介紹禮儀的敘述何者錯誤？ (A)介紹彼此認識時，最普遍的禮節就是「握手禮」，並善加利用名片 (B)為了拉近彼此的距離，在正式場合介紹時，不可使用綽號 (C)介紹時，將職位低者介紹給職
- 下列非商店管理程序的步驟？(A)遴選有效率的員工(B)消除浪費(C)激勵員工能達到更高的效率(D)評核和獎賞員工
- ( ) 處理抱怨電話的要領，下列哪一項錯誤？ (A)仔細傾聽抱怨的要點 (B)交由他人出面處理 (C)追蹤考核抱怨處理情況 (D)撫平對方激動的情緒
- 門市服務品質的不易提升的原因何者敘述為誤？ (A)第一線人員流動率太高 (B)若能規劃服務之標準話術或作業標準化，可提升服務的品質 (C)作業的失誤及突發狀況會影響服務品質 (D)即使表情冷漠的
- 下列何者非賣場主要動線？ (A)顧客動線 (B)店員動線 (C)後勤動線 (D)展示動線
- 三、情境題：7% 石立青任職於富邦金控公司，擔任董事長祕書，此時電話響起，請問她應該如何應對？（請為她設計適合的對白）
- 物流中心系統內容可分為哪兩項？ (A)物流作業系統、金流系統 (B)資訊流系統、金流系統 (C)商流系統、物流作業系統 (D)物流作業系統、資訊流系統
- ( ) 如果在接聽電話時，有第二具電話打來，應如何處理？ (A)不加理會，處理完原先電話再說 (B)掛斷第一通電話，以第二通的處理優先 (C)先處理第二通電話，再回頭處理第一通電話 (D)保留原
- 促銷企劃需先進行資料與分析，其內容不包括下列何者？(A)商品分析(B)媒體分析 (C)競爭者分析 (D)消費者分析
- 店鋪應特別注意財產的安全性或可能之擾民狀況，下列敘述何者是不正確的？ (A)任何招牌，如可能對公眾構成危險或影響樓宇的結構，當局便可根據《建築物條例》第24條的規定發出清拆令 (B)任何棄置的廣
- 石恩蕙為微風廣場採購經理，朱芷薇為奥美廣告公司總監（重要人物），在一次正式的宴會上，石恩蕙請朱姿璇代為居間介紹，請代為設計介紹詞？
- 下列何項不包含服務的策略？ (A)停車場的設置 (B)賣場的動線 (C)信用卡的使用 (D)限用塑膠袋
- 對未來用料需要而採購是何種形式的採購？ (A)投機性採購 (B)需要性採購 (C)市場性採購 (D)計畫性採購
- ( ) 在座席之間倘若有女性同事半途入座或離席，男同事應如何示禮？ (A)在座位坐好 (B)起立表示行禮 (C)陪伴一同入座離座 (D)代為表示歉意
- 下列敘述何者為發生瑕疵品的原因？ (A)接訂單所發生的失誤 (B)延遲收貨日期 (C)商品數量過多 (D)先進先出法
- 下列何者不是提高總和毛利率的對策？ (A)提高高毛利率部門之構成比 (B)降低高銷售率及低毛商品之販賣 (C)降低低毛利率部門之構成比 (D)提高高銷售率部門之毛利率
- 有關門市商品陳列方法，下列何者有誤？ (A)體積小者在前，大者在後 (B)色彩灰暗者在前，明亮者在後 (C)價格便宜者在前，昂貴者在後 (D)一般品在前，季節性商品、流行性商品在後