問題詳情
18.( ) 在正式的宴會時，男仕如果並不認識鄰座的女仕、小姐，男仕應如何？
(A)主動自我介紹
(B)經由別人介紹
(C)經女主人介紹
(D)透過熟人介紹國立宜商102學年度第2學期期末考 科目：商業禮儀 班級：商資三
(A)主動自我介紹
(B)經由別人介紹
(C)經女主人介紹
(D)透過熟人介紹國立宜商102學年度第2學期期末考 科目：商業禮儀 班級：商資三
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- ( ) 家中只有婦女、小孩，接電話應回答哪一句話較恰當？ (A)他出差還沒回來 (B)他上班還沒回家 (C)他現在沒空 (D)他不在家中
- 零售業與高科技的結合是零售發展業的主要趨勢，以下何者不是其興起的原因？ (A)提高作業效率 (B)提升管理能力 (C)增加市場競爭力 (D)提高促銷使用
- ( ) 與同事相處之道，下列敘述何者錯誤？ (A)日常與同事見面，要養成打招呼的習慣 (B)在辦公室應極力避免高聲談笑 (C)與人交談時應避免打哈欠、打噴嚏，如果不小心發生，要以手帕遮掩，且要向
- 下列何者不是良好的員工訓練計畫所應具備的特色？ (A)員工自願參與 (B)管理者也能獲得成長 (C)計畫完全由管理者負責規劃與執行 (D)會帶領員工和管理者一起成長
- 1948年9月臺灣省政府公布〈化學肥料配銷辦法〉，肥料不再以現金交易，農民需以稻穀向糧食局肥料運銷處換取肥料。對於「肥料換榖」制度的論述，何者錯誤？ (A)增加農民收入，改善生活 (B)使政府充
- ( ) 接聽公務電話和私人電話的差異，主要是哪一點？ (A)公務電話應先表明身分 (B)私人電話應長話短說 (C)公務電話不拖泥帶水 (D)私人電話應注重隱私權
- ( ) 關於接聴電話的禮儀，何者錯誤？ (A)接聴完公務電話之後，應等對方先掛斷，自己再掛 (B)到別人家中作客時，若主人在時電話鈴響起，可主動先行接聴電話 (C)撥打私人電話時，應立即主動表明
- 決定商圈地址選擇時，並非著眼於：(A)交通網路順暢與停車方便 (B)人流與車流量 (C)位於熱鬧街道上 (D)是否可以懸掛招牌
- 集客力就是： (A)吸引顧客來店能力 (B)集中來客的能力 (C)主動開發客源的能力 (D)集合顧客能來店消費
- 一群獨立零售商聯合起來向一供應商採購大量商品以獲得數量折扣，此採購型態為？(A)地區採購 (B)聯合採購 (C)集權式採購 (D)合作採購
內容推薦
- 下列非商店管理程序的步驟？(A)遴選有效率的員工(B)消除浪費(C)激勵員工能達到更高的效率(D)評核和獎賞員工
- ( ) 處理抱怨電話的要領，下列哪一項錯誤？ (A)仔細傾聽抱怨的要點 (B)交由他人出面處理 (C)追蹤考核抱怨處理情況 (D)撫平對方激動的情緒
- 門市服務品質的不易提升的原因何者敘述為誤？ (A)第一線人員流動率太高 (B)若能規劃服務之標準話術或作業標準化，可提升服務的品質 (C)作業的失誤及突發狀況會影響服務品質 (D)即使表情冷漠的
- 下列何者非賣場主要動線？ (A)顧客動線 (B)店員動線 (C)後勤動線 (D)展示動線
- 三、情境題：7% 石立青任職於富邦金控公司，擔任董事長祕書，此時電話響起，請問她應該如何應對？（請為她設計適合的對白）
- 物流中心系統內容可分為哪兩項？ (A)物流作業系統、金流系統 (B)資訊流系統、金流系統 (C)商流系統、物流作業系統 (D)物流作業系統、資訊流系統
- ( ) 如果在接聽電話時，有第二具電話打來，應如何處理？ (A)不加理會，處理完原先電話再說 (B)掛斷第一通電話，以第二通的處理優先 (C)先處理第二通電話，再回頭處理第一通電話 (D)保留原
- 促銷企劃需先進行資料與分析，其內容不包括下列何者？(A)商品分析(B)媒體分析 (C)競爭者分析 (D)消費者分析
- 店鋪應特別注意財產的安全性或可能之擾民狀況，下列敘述何者是不正確的？ (A)任何招牌，如可能對公眾構成危險或影響樓宇的結構，當局便可根據《建築物條例》第24條的規定發出清拆令 (B)任何棄置的廣
- 石恩蕙為微風廣場採購經理，朱芷薇為奥美廣告公司總監（重要人物），在一次正式的宴會上，石恩蕙請朱姿璇代為居間介紹，請代為設計介紹詞？
- 下列何項不包含服務的策略？ (A)停車場的設置 (B)賣場的動線 (C)信用卡的使用 (D)限用塑膠袋
- 對未來用料需要而採購是何種形式的採購？ (A)投機性採購 (B)需要性採購 (C)市場性採購 (D)計畫性採購
- ( ) 在座席之間倘若有女性同事半途入座或離席，男同事應如何示禮？ (A)在座位坐好 (B)起立表示行禮 (C)陪伴一同入座離座 (D)代為表示歉意
- 下列敘述何者為發生瑕疵品的原因？ (A)接訂單所發生的失誤 (B)延遲收貨日期 (C)商品數量過多 (D)先進先出法
- 下列何者不是提高總和毛利率的對策？ (A)提高高毛利率部門之構成比 (B)降低高銷售率及低毛商品之販賣 (C)降低低毛利率部門之構成比 (D)提高高銷售率部門之毛利率
- 有關門市商品陳列方法，下列何者有誤？ (A)體積小者在前，大者在後 (B)色彩灰暗者在前，明亮者在後 (C)價格便宜者在前，昂貴者在後 (D)一般品在前，季節性商品、流行性商品在後
- 流通用標準淺板平面尺寸？ (A)常溫用1,100mm*1,100mm，冷藏用1,000mm*1,200mm(B)常溫用1,200mm*1,100mm，冷藏用1,000mm*1,200mm (C)
- 門市人員，在下班返家途中被機車撞成重傷，目前得靠輪椅度日，下列敘述何者為誤？ (A)該情況符合相關職災認定，雇主應給予職災給付 (B)有關職災給付雇主方面可以不理、不簽字 (C)企業枉顧員工生活
- 火災樓層防護知識，下列哪一項敘述是不正確的？ (A)地面層應有足夠的通道，讓雲梯／救援器材能使用 (B)火災產生的煙層將遍及地面，因此上方空氣較新鮮 (C)防煙間應當作樓梯的一部份，妥善維修保養
- 下列有關面談的敘述，何者正確？ (A)研究發現85%的面談人員在面談前就已根據應徵者的申請資料與外貌做好決定 (B)面談人員在面談時大多是在尋找不利於應徵者的資訊 (C)面談人員容易偏愛與自己態
- 商品存貨管理之內容為何？ (A)未過期商品篩選 (B)貨架管理 (C)不良品保存與退換 (D)過期品篩選
- ( )一店之立地商圈可分(A)標準與核心(B)集中與分散(C)汽機車與步行(D)主要與次要 商圈
- 下列何項不包含於位址選擇之三個層面來加以研討？ (A)特定地點分析 (B)地區分析 (C)交易商圈分析 (D)次要商圈
- 下列有關人員任用的敘述何者錯誤？(A)應重視實際的品行、才能與工作績效(B)應以工作需要、職務的性質以及應徵者的實力來決定錄用與否(C)學歷只是參考資料，能力與品格才是最重要(D)家世背景不錯的
- 門市是對集會遊行或特殊狀況相關緊急預防、應變及控制處理，下列何項錯誤(A)掌握集會遊行訊息、路徑作事前準備(B)檢視錄影設備及各項安全設備檢修完成 (C)不用檢視店外招牌牢固度(D)宣導各項安全