18. 李小英和同學們玩遊戲時常因細故生氣，因而不受班上同學的歡迎，對此李小英甚感苦惱，陳老師是該班導師，如果他想以戈登(T. Gordon)所提出的「教師效能訓練(Teacher Effectiveness Training)」來協助李小英處理這個問題，較佳的策略應該是？
(A)雙贏法(non-lose method)
(B)聽我說(I-message)
(C)積極聆聽(active listening)
(D)後效契約(contingency contract)。