問題詳情
25. 關於房務員進行房客退房後之客房檢視作業，下列敘述何者正確？
(A) 拾獲房客遺失物品，應填寫 profit&lost 表格並交由相關單位處理，不應佔為己有
(B) 發現客房內 mini bar 飲料短少，可使用房內客用電話聯繫櫃檯儘速入帳
(C) 發現客房物品短缺時，應於整理完成後儘速回報房務部辦公室處理
(D) 發現客房設備故障時，應儘速通報 general manager 派員修復
(A) 拾獲房客遺失物品，應填寫 profit&lost 表格並交由相關單位處理，不應佔為己有
(B) 發現客房內 mini bar 飲料短少，可使用房內客用電話聯繫櫃檯儘速入帳
(C) 發現客房物品短缺時，應於整理完成後儘速回報房務部辦公室處理
(D) 發現客房設備故障時，應儘速通報 general manager 派員修復
參考答案
答案：B
難度：適中0.604753
統計：A(219),B(687),C(175),D(55),E(0)
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