問題詳情
412 客人若點叫“Black Coffee”,其含意係代表下列那一種?
(A)不含奶精、鮮奶以及糖的咖啡
(B)不加糖,但含奶精的咖啡
(C)僅加糖的咖啡
(D)僅添加少許奶精的咖啡
(A)不含奶精、鮮奶以及糖的咖啡
(B)不加糖,但含奶精的咖啡
(C)僅加糖的咖啡
(D)僅添加少許奶精的咖啡
參考答案
答案:A
難度:非常簡單0.952381
統計:A(20),B(0),C(1),D(0),E(0)
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- 411 牛排供食烹調方式,下列那一項不正確?(A) Rare 為外表熟,肉塊中央生有血水滲出 (B)Medium 為外表熟,肉塊呈玫瑰紅色,尚有桃紅色汁 (C)Well Down 為全熟,牛肉呈灰色,
- 402 結帳時,須請問客人公司統一編號,係指在開立何種統一發票時應詢問客人?(A)一聯式 (B)二聯式 (C)三聯式 (D)四聯式
- 393 關於遞菜單、點飲料及點菜的正確服務位置,下列敍述何者較正確?(A)由客人左側點菜,右側遞菜單、飲料單 (B)由客人左側點菜,左側遞菜單、飲料單 (C)由客人右側點菜,左側遞菜單、飲料單 (D)
- 410 西餐上菜的順序,通常係以下列那一種順序上菜?○1 主菜○2 湯○3 沙拉○4 開胃菜○5 甜點○6 水果○7 飲料 (A)○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 (B)○4 ○2 ○3 ○1
- 383 下列那些工作並不是屬於”Mise en place”的作業範圍?(A)環境清潔 (B)迎賓接待 (C)工作前勤務會議 (D)餐桌佈設
- 392 下列餐飲服務項目,依一般標準作業流程,先後排列順序為何?○1 餐點推薦○2 開立點菜單○3 問候客人○4 詢問是否訂席○5 引導入座○6 呈遞菜單(A)○4 →○3 →○5 →○1 →○2 →
- 409 在美國餐前酒通常係指下列那一種酒最常見?(A)Dry Sherry (B)Dry Vermouth (C)Cocktail (D)Dubnnet
- 400 餐中服務整隻或半隻的螃蟹或龍蝦時,須同時供應那些餐具或備品?(A)調味料醬瓶 (B)洗手盅、毛巾 (C)胡椒、辣椒罐 (D)牙籤
- 382 客人進入餐廳開始,一直到用完餐離去,此期間餐廳所提供給客人的服務,也是各崗位餐廳人員的行動準則,係指下列何者而言?(A)服務守則 (B)服務要領 (C)工作說明書 (D)餐廳服務流程
- 391 服務員為客人點叫酒水飲料的時機,下列何者較適當?(A)遞送菜單之前 (B)遞送菜單之後 (C)點菜時一併點叫 (D)點菜之後
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- 414 現場烹調或餐桌服務時,關於主菜食物的裝盛要領,下列敘述何者較正確?(A)主菜置於餐盤中央偏上方,其下方放置配菜 (B)主菜置於餐盤中央偏下方,其上方置放配菜 (C)主菜置於餐盤右側,左側放置配
- 415 西餐服務作業在供應下列那道菜餚時,須先收拾餐桌不必要的餐具並清理桌面?(A)主菜 (B)湯 (C)沙拉 (D)甜點或飯後飲料
- 424 下列那一道菜的品質好壞,會影響到客人對全餐食物的第一印象?(A)湯 (B)甜點 (C)開胃菜 (D)主菜
- 416 西餐餐桌擺設時所謂餐桌中央備品,通常不包括下列何者?(A)鹽罐 (B)糖盅 (C)胡椒罐 (D)花瓶
- 425 沙拉供應的作業要領,下列敘述何者錯誤?(A)上主菜前供應 (B)由客人左側供應 (C)須供應胡椒研磨器 (D)提供各式沙拉醬
- 434 關於顧客對餐旅業硬體環境設施之抱怨,主要是下列那一項?(A)停車問題 (B)休閒設施 (C)裝潢設備 (D)燈光音響
- 417 營運中若需要更換檯布時,下列何者較正確?(A)先將髒檯布取走,再另外取新檯布鋪上 (B)將檯布取下,反面再鋪上 (C)先將新檯布蓋在舊檯布上,再將舊檯布由下抽掉 (D)將髒檯布刷乾淨即可
- 426 關於西餐餐飲服務麵包的供應方式,下列敘述何者不正確?(A)由客人右側供應 (B)由客人左側服務 (C)麵包供應要足量 (D)麵包供應至上甜點前
- 435 下列何者是餐旅從業人員最為重要的職業道德?(A)樂觀 (B)熱心 (C)服從 (D)誠信
- 444 關於餐桌備品如糖盅、鹽罐、胡椒罐等物品之清潔維護工作,下列敘述何者最正確?(A)每天擦拭,每週清洗一次 (B)每週擦拭,並定期清洗 (C)每週擦拭,每月清洗一次 (D)每三天定期擦拭清洗
- 418 西餐服務陳示酒單的最理想時機為何?(A)客人點主菜之後 (B)客人點菜之前 (C)菜單酒單同時遞上 (D)客人吃完主菜之後
- 427 西餐餐中服務的作業要領,下列敘述何者錯誤?(A)每當客人用完一道菜,即須立即收拾殘盤 (B)餐具收拾一律由客人右側為之 (C)收拾殘盤時,須在餐桌上先刮除殘菜 (D)桌上水杯若不足 1/3 杯
- 436 關於顧客抱怨事項的處理方式,下列何者不正確?(A)耐心傾聽,發揮同理心(B)設身處地,穩定對方情緒 (C)息事寧人,私下和解 (D)迅速處理,切勿拖延
- 445 餐廳杯皿清潔擦拭乾淨後,其放置的方法以下列那一種方式較好?(A)置於托盤上,杯口朝下 (B)置於服務櫃,杯口朝下 (C)杯口朝上,上面加蓋服務巾(D)置於服務櫃,平放整齊
- 454 英式殘盤收拾法,殘盤上刀叉的擺設樣式為下列那一種形式?(A)刀叉呈十字形交叉 (B)刀叉呈平行擺放 (C)刀叉呈方形狀 (D)刀叉呈不規則狀
- 419 點菜單的內容經複誦確認無誤後,須經誰簽字認可後,始可送入廚房備餐?(A)經理 (B)主任 (C)領班 (D)出納
- 428 傳統美式服務的特性除了下列那一項須由客人右側供應外,其餘菜餚均由左側服務?(A)沙拉 (B)飲料 (C)湯 (D)主菜
- 437 顧客抱怨事項處理完畢之後,最後一項工作為何?(A)嚴加議處失職人員(B)撰寫悔過書 (C)召開人評會 (D)寄發感謝函
- 446 為落實餐廳用餐區環境的清潔維護作業,除了訂定各項管理辦法外,尚須加強那方面工作?(A)食譜研發,標準分量訂定 (B)服務流程標準化作業 (C)擴大人力編制,廣列預算 (D)培養服務人員良好衛生
- 455 大型宴會餐具的清理收拾工作係以下列何種方式為之?(A)以大型托盤搬運(B)以多功能餐廳服務車搬運 (C)以大型箱子搬運 (D)以圓托盤搬運
- 420 餐廳點菜單上面若有加註「副件」字樣,係代表何種意義?(A)該單係遺失補開 (B)該單係補充說明 (C)該單係另外再點菜 (D)該單僅供廚房參考
- 429 西餐常用的”Pepper Mill”係在供應下列那道菜時,須由服務員為客人服務?(A)水果 (B)甜點 (C)沙拉 (D)飲料
- 438 顧客抱怨事項處理時,若有必要召開協調會,此時最好由何人來擔任主席?(A)董事長 (B)總經理 (C)當事人 (D)社會公正人士
- 447 餐廳用餐區之清潔維護係採四定的方式來落實衛生責任制,此四定並不包括下列那一項?(A)定人 (B)定時間 (C)定費用 (D)定責任
- 456 收善餐務工作的三S原則,並不包下列那一項?(A)Silence (B)Safe (C)Speed (D)Stack