問題詳情

1 服務回應時間是平衡計分卡何項構面之評估指標?
(A)財務構面
(B)服務構面
(C)內部程序構面
(D)學習與成長構面

參考答案

答案:C
難度:困難0.363636
統計:A(0),B(15),C(12),D(4),E(0)

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