問題詳情
185. 遇到客戶所期望的服務無法滿足時，下列何者不是企業應對的方法？
(A) 對顧客表示理解及同理心
(B) 說明可能原因
(C) 據理力爭讓顧客瞭解
(D) 提供解決方案供顧客參考
(A) 對顧客表示理解及同理心
(B) 說明可能原因
(C) 據理力爭讓顧客瞭解
(D) 提供解決方案供顧客參考
參考答案
答案：C
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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