問題詳情
156. 調酒員的工作態度,下列何者錯誤?
(A)不須按照公司規定安全庫存進出貨
(B)將顧客未喝完的酒私自帶走
(C)尊重上司與同事
(D)依公司規定準時上、下班。
(A)不須按照公司規定安全庫存進出貨
(B)將顧客未喝完的酒私自帶走
(C)尊重上司與同事
(D)依公司規定準時上、下班。
參考答案
答案:A,B
難度:非常簡單1
統計:A(3),B(3),C(0),D(0),E(0)
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