問題詳情
159. 不小心將飲料打翻在顧客身上時，下列何者處理方法不正確？
(A)道歉後，詢問顧客是否需要送洗衣物
(B)道歉後不予理會，繼續服務其他顧客
(C)告知主管前來處理
(D)推給其他同事處理。
(A)道歉後，詢問顧客是否需要送洗衣物
(B)道歉後不予理會，繼續服務其他顧客
(C)告知主管前來處理
(D)推給其他同事處理。
參考答案
答案：B,D
難度：簡單0.75
統計：A(0),B(3),C(0),D(3),E(0)
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