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• 影响员工绩效的因素包括（ ）。(A)态度、兴趣和动机 (B)组织文化(C)人力资源制度 (D)智力、能力和工作经验（F）企业的外部环境
• 下列说法错误的是（ ）。(A)根据事实依据评价简历的可信度(B)根据和应聘人员的交流判断其职业生涯发展的趋势(C)当简历数量过多时，应根据关键筛选信息快速筛选简历(D)在学历方面，内聘人员的要
• 根据我国法律规定，劳动争议的申诉时效为（ ）。(A)7日 (B)15日 (C)30日 (D)60日
• 不得解除劳动合同的情况是（ ）。(A)员工不能胜任工作(B)女职工在孕期、产期内的(C)在规定医疗期内患病或者负伤的(D)患职业病并被确认丧失部分劳动能力的(E)员工涉嫌违法但未被法院作出终审
• 数据的表现形式有（ ）。(A)字符 (B)基本数据项(C)记录 (D)分层数据项(E)组合数据项
• 培训评估层次中结果评估的方法包括（ ）。(A)任务项目法 (B)角色扮演(C)个人和组织绩效 (D)成本效益分析（F）客户与市场调查
• 人力资源规划（ ）。(A)可充分利用现有的人力资源(B)能够预测组织中潜在的人员过剩或人力不足(C)可充分满足每一个员工的个人职业发展需求(D)能减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性(E)
• 关于人工成本说法错误的是（ ）。(A)人工成本的增加意味着利润的减少(B)社会保险费用应列入企业人工成本(C)劳动保护费用不应列入企业人工成本(D)人工成本核算可以帮助企业找到合适的人工成本的
• 关于福利，正确的说法是（ ）。(A)补贴是低差异，高刚性的(B)地区津贴常常是高差异，低刚性的(C)技术津贴常常是高差异，高刚性的(D)基本养老保险是低差异，高刚性的(E)基本医疗保险是高差异
• 关于工会的权利，下列说法错误的是（ ）。(A)有维护职工合法权益的权利(B)有参与劳动争议的调解和仲裁的权利(C)有代表职工与企业签订个人劳动合同的权利(D)有参与国家社会事务管理和参加用人单

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• 内部招聘存在的弊端是（ ）。(A)会提高培训成本(B)会增加招聘成本(C)员工的适应期会更长(D)会挫伤外部求职者的积极性(E)在组织中可能会形成维持现状的状态
• 行为锚顶等级评价法的主要优点有（ ）。(A)具有良好的反馈功能 (B)有利于综合评价判断(C)绩效考评标准更加准确 (D)保存了动态的事件记录（F）具有良好的连贯性和较高的信度
• 工作分析的目的在于（ ）。(A)为招聘提供依据 (B)提高员工对工作的满意度(C)确定各岗位的胜任特征模型 (D)为确定薪酬体系提供依据(E)为确定绩效考核标准提供信息
• 订立集体合同应遵循的原则不包括（ ）。(A)市场经济的物质利益原则(B)平等合作、协商一致的原则(C)维护正常的生产工作秩序原则(D)兼顾所有者、经营者和劳动者利益的原则
• 在中央电视台发布招聘广告，比较适用的情况有（ ）。(A)候选人地区分布较广(B)组织需要迅速扩大影响(C)空缺岗位迫切需要补充(D)行业或职业的流失率较高(E)候选人相对集中于某个专业领域
• 在对员工进行负面反馈的时候应当做到（ ）。(A)征求员工的意见和看法(B)为员工提出具体的改进意见(C)保持平静，避免进行情绪化的指责(D)准确客观地描述这种行为所带来的后果(E)将该员工以前
• 联合复句包括（ ）复句。(A)并列关系 (B)选择关系(C)解说关系 (D)偏正关系（F）连贯关系
• 歐美流行之比薩─意大利發麵餅屬於(A)麵包項(B)餅乾項(C)中點項(D)西點項。
• 下列表述，不符合原文意思的一项是(A)。在商代晚期的青铜器纹饰中，华丽而饰有眼翎的长尾鸟形状的凤纹还没有出现。(B)。从青铜器纹饰和“天命玄鸟，降而生商”这句话看，鸟是殷商人传说中的图腾始
• 关于劳动争议的调解，说法错误的是（ ）。(A)调解活动强调群众的直接参与(B)调解协议的履行依赖于当事人的自愿以及舆论的约束(C)调解意见书是双方当事人的意思表示，一经当事人签字就具有一定的约
• 关于心理测试，表述错误的是（　　　　）。(A)应该公布心理测试的所有结果(B)霍兰德将人格划分为六种类型(C)测试结果必须由人力资源部来解释(D)不能仅凭心理测试的结果就对录用与否作出决定(E
• 在进行薪酬调查时，应选择（ ）。(A)同行业中同类型的企业(B)在相似渠道中招聘员工的企业(C)其他行业中有类似岗位的企业(D)雇佣劳动力和本企业有可比性的企业(E)经营策略、信誉、报酬水平合
• （ ）属于就业服务体系的内容。(A)职业介绍 (B)就业训练(C)提供医疗保障 (D)发放失业救济(E)组织生产自救
• 根据原文内容，下列理解和分析不正确的一项是(A)。后代所见的“凤”并不是自然界的一种鸟。在中国文化史上，风的形象最为重要的演变开始于殷商晚期，最终完成于周代。(B)。周文王、周武王都曾称臣
• 在离职面谈过程中，正确的做法是（ ）。(A)面谈时间以60分钟左右为宜(B)鼓励员工公开自由地陈述离职的原因(C)建立融洽的关系，面谈过程中尽量避免有其他人打扰(D)专心倾听员工所抱怨的人和事
• 关于薪酬等级，表述正确的有（ ）。(A)薪酬等级往往与岗位等级相对应(B)薪酬等级之间的薪酬标准是可以重叠的(C)在宽泛式薪酬等级类型中，每个登记的薪酬浮动幅度一般要小一些(D)分层式薪酬等级
• 关于谈判型集体合同，说法正确的是（ ）。(A)不需要成立集体合同草案起草小组(B)是我国企业订立集体合同的主要模式(C)双方代表要在达成一致的集体合同上签字(D)不需要通过职工代表大会或职工大
• 李揆字端卿，祖籍陇西成纪人，而家于郑州，代为冠族。少聪敏好学，善属文。开元末，举进士，献书阙下，诏中书试文章，擢拜右拾遗。干元初，兼礼部侍郎。揆尝以主司取士，多不考实，徒峻其堤防，索其书策，深昧求贤之
• 网络培训的优越性在于（ ）。(A)培训的进度安排更为灵活 (B)可及时更新培训内容(C)适合各类培训课程 (D)降低异地培训的成本（F）更有效地利用了培训师的资源
• 下列激励员工的方式中，属于内部激励的有（ ）。(A)欣赏和认可 (B)发展的几乎(C)具有挑战性的工作 (D)快捷的信息网络系统（F）有竞争力的工资报酬
• 一下各组句子中，全部表明李揆深受朝廷器重的一组是(3分)　　①献书阙下，诏中书试文章 ②自此颇承恩遇，遂蒙天用　　③遂制罢羽林之请 ④后累年，揆量移歙州刺史　　⑤奏为试秘书监，江淮养疾 ⑥
• 制定薪酬计划所需要的资料有（ ）。(A)物价变动的资料 (B)市场工资水平(C)绩效管理制度 (D)企业的财务状况
• 下列对原文有关内容的概括和分析，不正确的一项是(3分)(A)。李揆自幼好学，入仕后美名上闻。他出身显贵人家，聪明敏捷，好学上进，开元末年步入仕途。他主张考查进士务必选拔有真实才能的人，受到
• 下列各句中，加点的成语使用恰当的一项是(3分)　　(A)。荆山之巅的大禹雕像头戴栉风沐雨的斗笠，手握开山挖河的神锸，脚踏兴风作浪的蛟龙，再现了他与洪水搏斗的雄姿。　　(B)。京剧大师梅兰芳先生不
• 下列各句中，没有语病的一句是(3分)　　(A)。很多企业都认识到，为了应对消费需求和竞争格局的变化，必须把改进服务提到与研发新产品同等重要的位置上。　　(B)。一般人常常忽略的生活小事，作者却能