二、中譯英（15 分） 2007 年，智慧型手機開啟全球對於此功能強大裝置的需求，也開創新型商業模式的可能性，如 app 的使用，結合服務提供者與顧客間的連結。接下去幾年，各種智慧型手機的出現，大大改變現代人類的生活模式與溝通方式。越來越多的商業行為與顧客服務，都在我們手掌心上一個神奇裝置上完成。