問題詳情
22.a服務業常將服務比喻成一齣有腳本的戲，服務人員要像演員般的演好自我的戲。此種觀念稱之為？
(A) 服務腳本
(B) 服務戲劇
(C) 劇場腳本
(D) 劇場分鏡的
(A) 服務腳本
(B) 服務戲劇
(C) 劇場腳本
(D) 劇場分鏡的
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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