問題詳情

47. 在服務藍圖的區隔線中，能夠區隔服務前場與後場的線段是：
(A) 顧客可見線
(B) 管理線
(C) 內部互動線
(D) 服務人員互動線

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

內容推薦

內容推薦