問題詳情
二、在服務業領域的研究結果顯示，五項關鍵的服務品質有助於增進顧客的認知。此五項為 1.可靠（reliability）2.保證（assurance）3.實體（tangibles）4.體貼（empathy）5.負責（responsiveness）。試分別說明之。（20 分）
參考答案
答案：D
難度：簡單0.883268
統計：A(225),B(29),C(73),D(5849),E(0)
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- 1 乙公司同時將普通股 20,000 股（面值$10），以及 10%特別股 10,000 股（面值$25）合併出售，總計獲得價款$900,000。發行時普通股及特別股每股市價分別為$15 及$30，試
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