問題詳情
17. 顧客有怨言時宜
(A)陪顧客一起抱怨
(B)對顧客歡心火上加油
(C)當聆聽者
(D)不理不睬。
(A)陪顧客一起抱怨
(B)對顧客歡心火上加油
(C)當聆聽者
(D)不理不睬。
參考答案
答案：C
難度：非常簡單0.928571
統計：A(0),B(1),C(13),D(0),E(0)
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