問題詳情
3. 處理顧客的抱怨或牢騷，最好是：
(A)快速並明確的處理
(B)敷衍應付一下就好
(C)拖延一下就好
(D)假裝沒聽見不予理會。
(A)快速並明確的處理
(B)敷衍應付一下就好
(C)拖延一下就好
(D)假裝沒聽見不予理會。
參考答案
答案：A
難度：非常簡單0.944444
統計：A(17),B(1),C(0),D(0),E(0)
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