問題詳情
46.如果消費者食(使)用無須在店內再加工的商品,例如泡麵、罐頭……等,後發生身體不適的緊急事件,店鋪認知何者有誤?
(A)若非店鋪作業失誤則自行解決,不用再向上呈報
(B)要做好店鋪管理、落實品保作業為日後舉證之必要
(C)與設計、生產、製造或提供服務等經營者負連帶賠償責任
(D)可以主張對於損害之防止已盡相關注意,仍不免還發生損害者則不在此限內
(A)若非店鋪作業失誤則自行解決,不用再向上呈報
(B)要做好店鋪管理、落實品保作業為日後舉證之必要
(C)與設計、生產、製造或提供服務等經營者負連帶賠償責任
(D)可以主張對於損害之防止已盡相關注意,仍不免還發生損害者則不在此限內
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 下列何者不是門市服務型態: (A)面對面服務 (B)一對一服務 (C)自助服務 (D)半自助服務
- 下列何項不是商店營運主要的議題? (A)超級市場和餐廳需要特別的冷藏設備 (B)能源管理:照明、暖氣 (C)冷氣的管理費用 (D)賣場的裝潢
- 集客力就是: (A)吸引顧客來店的能力 (B)集中來客的能力 (C)主動開發客源的能力 (D)集合顧客能來店消費
- 下列何項非服務零售型態? (A)租賃服務 (B)維修服務 (C)醫療服務 (D)服飾專賣店
- 零售業如何建立忠誠度的作法包含下列何項: (A)市場滲透 (B)透過忠誠規劃和顧客建立情感關係 (C)市場擴大 (D)市場多角化
- 訂定處理政策、分析成因、預防改善並列表管理,是: (A)清除滯銷品 (B)降低存貨 (C)打消呆帳 (D)工作的改善之方式
- 下列哪些項目為商業區商圈?a.夜市;b.觀光農園;c.展覽館;d.捷運站;e.交通幹道;f.社區;g.商店街;h.網咖;i.工廠。 (A)a.b.c.d.e.g.h.i (B)a.c.d.e.f
- 戰略商品的銷售: (A)不屈不撓的銷售 (B)以破壞價格向對手挑戰 (C)銷售時不必注意其他公司的上市量 (D)不用開闢新途徑而銷售
- 重視客戶忠誠度及再購買商品屬於下列何項? (A)CRM (B)ERP (C)JIT (D)SCM
- 流通用標準棧板平面尺寸: (A)常溫用1,100mmX1,100mm,冷藏用1,000mmX1,200mm (B)常溫用1,200mmX1,100mm,冷藏用1,000mmX1,200mm (C)
內容推薦
- 下列有關門市人力配置的敘述,何者不正確? (A)門市人力配置是提升門市作業效率的方法 (B)門市人力配置可以避免工作分配不均 (C)門市人力配置可以杜絕門市人力的浪費 (D)門市人力配置可以提升
- 銷售人員藉由到府拜訪推銷產品,且當場讓顧客購買,稱為下列何項? (A)電視購物 (B)郵購 (C)直銷 (D)電子商務
- 店鋪應特別注意財產的安全性或可能之擾民狀況,下列哪一項敘述是不正確? (A)任何招牌,如可能對公眾構成危險或影響樓宇結構,主管機關便可根據《建築物條例》第24條的規定發出清拆令 (B)任何棄置的
- 強化顧客滿意度的重要性,下列的敘述何者為不正確? (A)瞭解顧客並發掘潛在的需求 (B)對顧客的需求作出正確的回應 (C)顧客滿意度提高,續購率便會增加 (D)以廣告訴求強化品牌忠誠度,提高顧客
- 營運輔導組織應以內部人員為主,在態度上採: (A)多做少錯 (B)自我改善 (C)傳達規章 (D)修正他人為理念
- 下列敘述定期採購法何者為非? (A)訂購時間不變動 (B)訂購數量是固定的 (C)所需安全存量高 (D)所需控制程度較低
- 對特定商店而言,貢獻約有20%的消費額為:(A)主要商圈 (B)次要商圈 (C)第三商圈 (D)第四商圈
- 在店內有限的空間座位中,想要提高營業額,就必須將有效營業時間: (A)縮短 (B)拉長 (C)不變 (D)隨消費者的喜好
- 對未來用料需要而採購是何種形式的採購? (A)投機性採購 (B)需要性採購 (C)市場性採購 (D)計畫性採購
- 下列何者可確保顧客感受到的門市服務品質超出所預期的? (A)設定目前門市能夠達到的服務品質標準 (B)訓練特定幾位專門提供顧客服務的員工 (C)掌握顧客期望與知覺的資訊,以便提升服務品質 (D)
- 門市人員的管理,關於人員的訓練與指導,下列正確的選擇為? (A)依客戶消費等級招待 (B)為求效率,最精簡的商品介紹說明 (C)教導其正確的經營服務理念 (D)為了解商品知識,須經常配合配訓
- 2011年泰國發生50年來最嚴重的水患,造成上百家工廠停工,農業與旅遊業也受到重創,影響泰國經濟發展,此種現象是屬於哪一種經濟波動類型?(A)長期趨勢 (B)建築循環 (C)週期性變動 (D)不
- 測試給油器的最低滴油量的裝置如下圖,請問待測之給油器應置於何處?(A)A(B)B(C)C(D)D。
- 道德是人類共同生活時,基於是非、善惡等規範,所做出的價值判斷。請問:個人願意遵循的原因是出自於下列何者? (A)強制力的要求 (B)對超自然力量的信奉 (C)約定成俗的行為要求 (D)由內在良心
- (2)500元及1000元輕轉紙鈔時,有500元及1000元_________________ 、中間有500及1000的阿拉伯數字。
- 心理學家柯爾堡將個人的道德發展大致區分為三個時期。請問:其中「道德成規前期」是和皮亞傑所提出的道德原則哪一階段搭配? (A)無律 (B)自律 (C)他律 (D)法律
- 作為一個全球社會的公民,應時時省視自己,積極採取正義和關懷的價值理念,消除對他人及其文化的種種刻板印象、偏見或歧視態度,鼓勵各種文化的彼此交流,共存共榮。請問下列何者符合全球公民意識?(甲)選購不
- 門市人員於交接班時,應注意那些事項?_______________ 、 ________________ 、 ________________ 、 ______________________ 。
- 彰化大城鄉居民,對於政府準備推動的國光石化計畫,深感不安與憤怒,決定發動遊行來展現該區民眾的心聲。但是遊行過程中,胖虎情緒失控,向警察丟擲石塊,造成遊行民眾與警察多人受傷。請問:胖虎的行為是欠缺
- 搖搖與蘇蘇兩人都喜歡品茗,也有一群茶友與她們定期在公園的涼亭品茶聊天。有一天,搖搖提議要成立「飲茶進步黨」,其成立的宗旨是要「品盡天下名茶」,並與他國茶友進行交流。請問,依人民團體法的相關規定,「
- 請說明於櫃檯收銀時,如何做好"現金管理"?以防止搶劫產生。__________________ 、 ________________ 、 ___________________
- 王媽媽一家人都是愛護動物的人,她女兒奈美從小在這種氣氛薰陶下,特別喜歡養小動物,最見不得有人棄養動物,甚至是虐待動物。請問:奈美這種尊重愛護動物的道德觀是如何形成的? (A)社會文化的影響 (B
- 作用於物體上的力可沿著其作用線任意移動,而不影響物體的外部效應,所以力是何種向量?(A)自由向量(B)滑動向量 (C)拘束向量(D)限制向量
- 在當今的國際社會,維護和保障人權是一項基本正義原則。是否合乎保障人權的要求已成為評判一個團體優劣的重要標準。下列有關人權發展的先後時間排序何者正確?(甲)受教權;(乙)財產權;(丙)環境保護權;(
- 社會規範的種類大致可分為習俗、宗教、道德以及法律,其中關於道德和習俗之間異同的比較,下列表格中何者正確?