問題詳情
20.營運輔導組織應以內部人員為主，在態度上採：
(A)多做少錯
(B)自我改善
(C)傳達規章
(D)修正他人為理念
(A)多做少錯
(B)自我改善
(C)傳達規章
(D)修正他人為理念
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 對特定商店而言，貢獻約有20％的消費額為：(A)主要商圈 (B)次要商圈 (C)第三商圈 (D)第四商圈
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- 對未來用料需要而採購是何種形式的採購？ (A)投機性採購 (B)需要性採購 (C)市場性採購 (D)計畫性採購
- 下列何者可確保顧客感受到的門市服務品質超出所預期的？ (A)設定目前門市能夠達到的服務品質標準 (B)訓練特定幾位專門提供顧客服務的員工 (C)掌握顧客期望與知覺的資訊，以便提升服務品質 (D)
- 門市人員的管理，關於人員的訓練與指導，下列正確的選擇為？ (A)依客戶消費等級招待 (B)為求效率，最精簡的商品介紹說明 (C)教導其正確的經營服務理念 (D)為了解商品知識，須經常配合配訓
- 2011年泰國發生50年來最嚴重的水患，造成上百家工廠停工，農業與旅遊業也受到重創，影響泰國經濟發展，此種現象是屬於哪一種經濟波動類型？(A)長期趨勢 (B)建築循環 (C)週期性變動 (D)不
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