問題詳情
85. 當發現同事挪用公款時,第一時間應該
(A)報警處理
(B)先告知主管
(C)立即糾舉同事
(D)告訴其他同事,一同糾舉她。
(A)報警處理
(B)先告知主管
(C)立即糾舉同事
(D)告訴其他同事,一同糾舉她。
參考答案
答案:B
難度:簡單0.866667
統計:A(0),B(26),C(3),D(1),E(0)
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