問題詳情
87. 營業時間突然發生停電時,應該如何處理?
(A)大叫停電了
(B)安撫顧客,別慌張
(C)快速逃離現場
(D)打 119 叫救護車。
(A)大叫停電了
(B)安撫顧客,別慌張
(C)快速逃離現場
(D)打 119 叫救護車。
參考答案
答案:B
難度:非常簡單0.916667
統計:A(0),B(22),C(2),D(0),E(0)
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