問題詳情
29. 在觀光業中最能區隔與競爭對手的特色是________________。
(A)品牌延伸
(B)超級的服務品質
(C)品牌的建立
(D)最具競爭力的價格
(A)品牌延伸
(B)超級的服務品質
(C)品牌的建立
(D)最具競爭力的價格
參考答案
答案：C
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 2009 年一陣咖啡熱橫掃臺灣，在電視廣告上有 7-ELEVEN 的 City Cafe、全家的伯朗咖啡館、麥當勞的經典咖啡，甚至不喜歡打廣告的星巴克也推出第一支電視廣告，請問從廣告預算來看，
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- 企業選擇結盟夥伴之主要評選要件為何?(A)對方和其他廠啇已有聯盟經驗(B)雙方組織目標一致(C)對方具有互補性資源(D)對方的規模較大
- 今生金飾與電視劇「流星花園Ⅱ」共同推出「流星」系列飾品的異業結盟模式，呼應下列何種行銷概念？(A)拉鏈行銷(B)置入性行銷(C)病毒行銷(D)體驗行銷
- 每每提到國內旅遊，總會想到搭乘台灣高鐵，它不僅再次實現台北高雄一日遊的便利，更是紓困年節假期人潮的擁塞；以下對於台灣高鐵的描述，何者為非？(A)便利商店高鐵購票通路目前只有萊爾富、7-全
- 關於電視購物的定義，下列何者不正確？(A)在有線電視播放(B)分為「信息廣告」(Informercials)和「電視購物」(TV Shopping)兩種(C)為零售通路的一種(D)內容兼具商業
- 某家航空公司力求降低各項成本，以期提供相同航段之業界最低票價，藉此吸引消費者注意與購買。此為麥可波特(Michael E. Porter)提出之何種競爭策略？(A)差異化(B)聚焦(C)客製化
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- 所謂觀光餐旅業從業人員所應該具備的工作能力(job competencies)，包含了？(A)知識、技巧及儀表(B)技巧、經驗與興趣(C)知識、技巧與態度(D)態度、技巧及興趣
- 下列何者非為旅行業「傳統行銷通路」？(A)廣播電台(B)報章雜誌(C)電視購物(D)零售旅行社
- 品牌聯想的面向，下列何者為非？(A)顧客經驗(B)價值認知(C)品牌個性(D)企業聯想
- 服務公司的人員被稱為『跨越疆界者(Boundary spanner)』，對外代表組織，對內代表外在環境，通常係指？(A)仲介商(B)第一線員工(C)高階主管(D)企業老闆
- 下列何者較不是廠商進行異業結盟中所欲追求的特定資源?(A)品牌資產與行銷能力(B)市場知名度(C)關鍵性技術能力(D)創意人才
- 服務的生產與消費同時發生，其表示服務產品的特性為___________。(A)不客儲存性(B)無形性(C)不可分割性(D)易變性
- 中華航空成立關係企業－華旅網際旅行社後，陸續推出線上交易旅遊網站YesTrip.com，產品包括華航、華信航空國內外機票、套裝旅遊行程、電子旅遊平安險與各國旅遊及班機資訊等；此種通路整合方式稱
- 針對旅行社銷售通路的選擇標準，何者為非？(A)旅行社同競爭市場的距離(B)旅行社自身條件(C)經濟效益(D)客源市場的集中程度
- 下列何者符合飯店業在實務上收益管理(yield management)的概念？(A)渡假飯店的住房優惠劵在春假期間必須另補差價(B)商務飯店訂有週末住宿七折優惠(C)未在預定住房的 72 小時
- 下列觀光旅遊從業人員特性中，何者最為重要？(A)觀察環境趨勢的能力(B)對客人的同理心(C)專業能力技巧(D)與上司的相處能力
- 在競爭激烈的市場環境中，許多企業採用多元通路來傳遞產品及服務，這些多元通路被稱之為？(A)混合型通路(B)垂直行銷通路(C)水平行銷通路(D)網路行銷
- 國內某家速食產業之龍頭透過收取權利金之方式，授權開放業主使用商標、複製營運模式與參與行銷活動等。此為____________的典型案例。(A)加盟(B)聯盟(C)合資(D)連鎖
- 下列何者為激勵理論中，「二元因素理論」(Two-Factor Theory) 的保健因素中之項目？(A)薪資待遇(B)工作發展(C)職位升遷(D)主管賞識
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- 某家汽車租賃業者為使租用車輛維持較佳狀態，依據車輛使用年分依序淘汰租用車輛，此為何種淘汰選項？(A)用盡存量(B)立即終止(C)繼續回到產品線(D)分階段淘汰
- 某家旅行業者因應人口結構變遷，鎖定長青族群做為主要行銷對象。此為何種市場區隔之考量？(A)心理區隔(B)行為區隔(C)地理區隔(D)人口統計區隔
- 成立於 1963 年，遍及全球 87 國，超過 900 間企業會員，專門以負責目的地行銷與會議舉辦為主的協會為：(A)IATA(B)ICCA(C)PATA(D)UNWTO
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- 服務之不可分割性(inseparability)係指無法分離以下何者？(A)服務地點(B)顧客與其他不同屬性之顧客(C)服務與服務提供者(D)服務時間
- 帶動全球旅遊業趨勢的盧森布魯國際旅遊公司執行總裁 Hal Rosenbluth 在其所著《顧客第二(The Customer Comes Second)》一書中指出，其企業經營成功的秘訣在於深
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- 智慧財產權是給予授權他人產生增值的效果，它包含__________。(A)標誌(B)符號(C)肖像(D)以上皆是
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- 常見的消費者反應層級模式為 AIDA 模式，請問在社群媒體中鼓勵社群使用者使用新的運動產品並分享使用經驗，這是屬於 AIDA 哪一層級的策略？(A)慾望 （Desire）(B)行動（Action