問題詳情
33. 品牌聯想的面向,下列何者為非?
(A)顧客經驗
(B)價值認知
(C)品牌個性
(D)企業聯想
(A)顧客經驗
(B)價值認知
(C)品牌個性
(D)企業聯想
參考答案
答案:A
難度:計算中-1
書單:沒有書單,新增
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- 何謂「破水桶理論」?(A)指服務業服務品質未保有一致性(B)指公司應將有限資源集中給值得培養關係的老客戶(C)指不適任的服務人員應適時被淘汰(D)指服務業中,沒有做好服務的服務人員
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- 2009 年一陣咖啡熱橫掃臺灣,在電視廣告上有 7-ELEVEN 的 City Cafe、全家的伯朗咖啡館、麥當勞的經典咖啡,甚至不喜歡打廣告的星巴克也推出第一支電視廣告,請問從廣告預算來看,
- 下列何者非為運用網際網路做為配銷通路之優勢?(A)節省人力成本(B)成本相對低廉(C)提供個人化服務(D)服務時間從不間斷
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- 中華航空成立關係企業-華旅網際旅行社後,陸續推出線上交易旅遊網站YesTrip.com,產品包括華航、華信航空國內外機票、套裝旅遊行程、電子旅遊平安險與各國旅遊及班機資訊等;此種通路整合方式稱
- 針對旅行社銷售通路的選擇標準,何者為非?(A)旅行社同競爭市場的距離(B)旅行社自身條件(C)經濟效益(D)客源市場的集中程度
- 下列何者符合飯店業在實務上收益管理(yield management)的概念?(A)渡假飯店的住房優惠劵在春假期間必須另補差價(B)商務飯店訂有週末住宿七折優惠(C)未在預定住房的 72 小時
- 下列觀光旅遊從業人員特性中,何者最為重要?(A)觀察環境趨勢的能力(B)對客人的同理心(C)專業能力技巧(D)與上司的相處能力
- 在競爭激烈的市場環境中,許多企業採用多元通路來傳遞產品及服務,這些多元通路被稱之為?(A)混合型通路(B)垂直行銷通路(C)水平行銷通路(D)網路行銷
- 國內某家速食產業之龍頭透過收取權利金之方式,授權開放業主使用商標、複製營運模式與參與行銷活動等。此為____________的典型案例。(A)加盟(B)聯盟(C)合資(D)連鎖
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- 下列哪種操作方式較可能讓打折促銷不賺反賠?(A)所有漢堡通通「多一元加一件」「天天不限時段」(B)春假期間持軍公教人員證件,就可享有兩人同行、每人 1150 元的優惠住宿(C)歡度週年慶限量
- 某家汽車租賃業者為使租用車輛維持較佳狀態,依據車輛使用年分依序淘汰租用車輛,此為何種淘汰選項?(A)用盡存量(B)立即終止(C)繼續回到產品線(D)分階段淘汰
- 某家旅行業者因應人口結構變遷,鎖定長青族群做為主要行銷對象。此為何種市場區隔之考量?(A)心理區隔(B)行為區隔(C)地理區隔(D)人口統計區隔
- 成立於 1963 年,遍及全球 87 國,超過 900 間企業會員,專門以負責目的地行銷與會議舉辦為主的協會為:(A)IATA(B)ICCA(C)PATA(D)UNWTO
- 服務業想要到『以客為尊』,其先決條件是要有好的(A)高階主管(B)老闆(C)員工(D)基層主管
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