問題詳情
50. 帶動全球旅遊業趨勢的盧森布魯國際旅遊公司執行總裁 Hal Rosenbluth 在其所著《顧客第二(The Customer Comes Second)》一書中指出，其企業經營成功的秘訣在於深信_______第一，而非顧客至上。
(A)員工
(B)供應商
(C)公司老闆
(D)股東
(A)員工
(B)供應商
(C)公司老闆
(D)股東
參考答案
答案：A
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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- 服務業想要到『以客為尊』，其先決條件是要有好的(A)高階主管(B)老闆(C)員工(D)基層主管
- 成立於 1963 年，遍及全球 87 國，超過 900 間企業會員，專門以負責目的地行銷與會議舉辦為主的協會為：(A)IATA(B)ICCA(C)PATA(D)UNWTO
- 某家旅行業者因應人口結構變遷，鎖定長青族群做為主要行銷對象。此為何種市場區隔之考量？(A)心理區隔(B)行為區隔(C)地理區隔(D)人口統計區隔
- 某家汽車租賃業者為使租用車輛維持較佳狀態，依據車輛使用年分依序淘汰租用車輛，此為何種淘汰選項？(A)用盡存量(B)立即終止(C)繼續回到產品線(D)分階段淘汰
- 下列哪種操作方式較可能讓打折促銷不賺反賠？(A)所有漢堡通通「多一元加一件」「天天不限時段」(B)春假期間持軍公教人員證件，就可享有兩人同行、每人 1150 元的優惠住宿(C)歡度週年慶限量
- 下列何者為激勵理論中，「二元因素理論」(Two-Factor Theory) 的保健因素中之項目？(A)薪資待遇(B)工作發展(C)職位升遷(D)主管賞識
- 國內某家速食產業之龍頭透過收取權利金之方式，授權開放業主使用商標、複製營運模式與參與行銷活動等。此為____________的典型案例。(A)加盟(B)聯盟(C)合資(D)連鎖
- 在競爭激烈的市場環境中，許多企業採用多元通路來傳遞產品及服務，這些多元通路被稱之為？(A)混合型通路(B)垂直行銷通路(C)水平行銷通路(D)網路行銷
- 下列觀光旅遊從業人員特性中，何者最為重要？(A)觀察環境趨勢的能力(B)對客人的同理心(C)專業能力技巧(D)與上司的相處能力
- 下列何者符合飯店業在實務上收益管理(yield management)的概念？(A)渡假飯店的住房優惠劵在春假期間必須另補差價(B)商務飯店訂有週末住宿七折優惠(C)未在預定住房的 72 小時
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- 智慧財產權是給予授權他人產生增值的效果，它包含__________。(A)標誌(B)符號(C)肖像(D)以上皆是
- 授權者考量對被授權者授權所考量的因素是何？(A)可行銷性(B)價位(C)信譽(D)以上皆是
- 一家球棒製造商提供新開發之球棒供數個大學棒球校隊使用，在球季結束後，該製造商從試用該球棒之球員蒐集使用意見。此作法稱為___________。(A)測試行銷（Test Marketing）(B)
- 常見的消費者反應層級模式為 AIDA 模式，請問在社群媒體中鼓勵社群使用者使用新的運動產品並分享使用經驗，這是屬於 AIDA 哪一層級的策略？(A)慾望 （Desire）(B)行動（Action
- 行銷學大師柯特勒指出，在行動社群時代，必須促成消費者 5A 的體驗，請問美國職業運動聯盟在開季時，把當家球星上一季的精彩動作做成一個剪輯影片，並提供購票的折扣訊息，此策略為 5A 的哪一階段？(
- 運動產品的生命週期中，不包含以下哪一個週期？(A)成長期(B)衰退期(C)停滯期(D)成熟期
- Adidas 從原本一家運動用品製造商起家，到現在也開發嘻哈流行音樂及時尚潮流的相關產品，其所使用之品牌策略稱為__________。(A)品牌創新(B)品牌延伸(C)品牌連結(D)品牌聯盟
- 各職業球隊部門都有訂立工作的目標以對部門之工作做評量，下列那個為促銷部門的評量之項目？(A)抱怨數量(B)真正銷售量(C)新客戶的開拓(D)不同層級使用者的變化
- 不同公司的品牌彼此結合，以推動各自的產品或服務，以創造品牌聯想，稱為__________。(A)共品牌(B)品牌延伸(C)品牌權益(D)品牌價值
- 下列何者是描述因為社會規範或價值觀的原因，所造成無法或不願意參與運動的阻礙？(A)文化阻礙(B)結構阻礙(C)個人阻礙(D)行銷阻礙
- 喜愛勒布朗·詹姆士的球迷，若聽到有關 LBJ 之負面新聞報導時，會忽略或淡化之稱為？(A)選擇性記憶（Selective Retention）(B)選擇性曲解（Selective Distor
- 研究顯示低於 2%的路跑參與者不是單獨參加路跑賽，而是跟親朋好友一同參與。以上敘述是運動賽會的何項特性之一？(A)社交促進(B)產品延伸(C)商品無形性(D)同時消費
- 下列何者不屬於通路衝突？(A)蝦皮購物中心與 PChome 購物同時打折，且公告免運費來搶食市埸(B)運動用品直營店擔心網路購物會威脅到其生存空間(C)健身器材廠商與網購平台對拆帳談不攏(D)
- 哪一類型的臉書粉絲專頁訊息內容的標題訊息，可引起臉友較高程度的訊息涉入？(A)陳述式(B)疑問式(C)感嘆式(D)皆無
- 運動場館是運動組織建立通路時很重要的考量，因此如何使其具備通路應有的角色，下列何者並非考量原則？(A)交通狀況(B)廁所數量(C)週遭環境的安全和生活機能(D)以上皆是
- Adidas 推出專業健身系列和原創潮流系列；而原創潮流系列（三葉草）之產品價格昂貴，以符合不同消費群的需求，稱為________。(A)產線延伸(B)垂直延伸(C)品牌延伸(D)聯合品牌
- 何者廣告的生命週期最短？(A)廣播(B)報紙(C)電視(D)戶外廣告
- 下列何者為低知覺風險（Perception Risk）高知覺努力（Perception Effort）之活動？(A)開車 2 小時去天母球場看棒球賽(B)在家收看瓊斯盃籃球賽(C)在賽馬場看賽
- 運動商品的延伸性元素包含？(A)授權周邊商品(B)服務人員與流程(C)門票及印刷刊物(D)以上皆是
- 運動產品進入產品生命週期之成長期時，應該減少何種組合元素？(A)銷售促進(B)公共報導(C)廣告(D)人員銷售
- 「看到 NBA 金洲勇士隊 Stephen Curry 投進致勝三分球的那一刻，彷彿就是我投進的一球。」下列何者可說明以上敘述?(A)選擇性記憶（Selective Retention）(B)
- 小王觀看超級籃球聯賽時，不論所支持的球隊輸或贏，都會購買該球隊的比賽門票或周邊商品，稱為___________。(A)品牌形象(B)品牌忠誠度(C)品牌權益(D)品牌屬性
- 兄弟隊在審視過去其他球隊於球衣廣告的各種價格後，決定將自家球衣右胸的贊助權以 500 萬元賣給五洲製藥。上述是利用什麼方式訂定價格？(A)相關價值定價法(B)機會等值定價法(C)市場競爭定價法
- 2018WTA 女子網球台灣公開賽，許多世界知名好手都來台角逐冠軍，台灣奧迪除提供官方用車，更獨家贊助 Audi R8 做為連續 3 年奪冠的驚喜獎項，這是屬於哪一種運動行銷模式？(A)訂價策
- SBL 籃球賽中場時，贈送汽車給現場觀眾做為抽獎的獎品，這是屬於何種促銷工具？(A)個人銷售(B)公共關係(C)銷售促銷(D)廣告