問題詳情
某家連鎖速食餐廳，想要讓員工的服務態度與服務的能力都能一致，而不要出現參差不齊的狀況，就可以透過教育訓練的方式來改善。以理論上來說，這就是改善了何種問題？
(A)不可儲存性
(B)異質性
(C)科學性
(D)有形性
(A)不可儲存性
(B)異質性
(C)科學性
(D)有形性
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.934453
統計：A(327),B(7513),C(63),D(137),E(0)
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