問題詳情
下列那一種方式是服務業運用來改善供需不平衡時的方法?
(A)改善產品品質
(B)提升薪資
(C)改善工作環境
(D)對員工進行交叉訓練
(A)改善產品品質
(B)提升薪資
(C)改善工作環境
(D)對員工進行交叉訓練
參考答案
答案:D
難度:簡單0.809128
統計:A(763),B(360),C(232),D(5744),E(0)
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