問題詳情
46. 根據服務三角形（Service Triangle）的觀念，任何企業存在著三種不同的行銷作為，以下何者有誤？
(A)外部行銷：企業針對外部顧客所設定的承諾
(B)內部行銷：員工針對店內顧客的行銷活動
(C)互動行銷：員工以專業的能力為顧客提供服務
(D)外部行銷：包括企業定位、定價與推廣等策略
(A)外部行銷：企業針對外部顧客所設定的承諾
(B)內部行銷：員工針對店內顧客的行銷活動
(C)互動行銷：員工以專業的能力為顧客提供服務
(D)外部行銷：包括企業定位、定價與推廣等策略
參考答案
答案：B
難度：非常簡單0.944444
統計：A(0),B(17),C(0),D(1),E(0)
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