問題詳情
26. 下列有關強化顧客滿意度重要性之敘述何者不正確？
(A)瞭解顧客並發掘潛在的需求
(B)顧客滿意度提高，續購率便會增加
(C)對顧客的需求作出正確的回應
(D)以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度。
(A)瞭解顧客並發掘潛在的需求
(B)顧客滿意度提高，續購率便會增加
(C)對顧客的需求作出正確的回應
(D)以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度。
參考答案
無參考答案
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