問題詳情
7.( ) 進入別人辦公室、房間，應先敲門，這是一種尊重別人平等權的表現
(A)O
(B)X
(A)O
(B)X
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- 「我們迄今所提到的紡織工業、採礦工業、冶金工業和運輸業方面的種種發明，極少是科學家提出的。相反地，它們多半是由相對有才能的技工完成的。」這段資料敘述的是歷史上那一階段的情形？ (A)十八世紀前期
- 關於□□的形成，乃因為早期華人移居海外，成為當地的少數族群，在面對新環境需要同舟共濟，便群居在一個地帶，故此多數□□是華僑歷史的一種見證。請問□□填入什麼較適當？ (A)媽祖 (B)祠堂 (C)
- e-retailing稱為下列何項？ (A)零售電子化 (B)無店面販售 (C)郵購滿金度 (D)直銷
- ( ) 乘坐機車不可以打行動電話(A)O(B)X
- 下列何項未能控制成本，來減少商店的營運費用？(A)店員工作適當安排(B)商店有效維護(C)能源管理(D)增加員工人數
- 1950年代曾發生一件著名的環境污染事件，眾多居民因受汞污染而致病、殘廢與死亡，後遺症持續三十年以上。請問這事件應是指 (A)臺灣的燃燒廢五金事件 (B)日本的水俣病事件 (C)美國資訊業的勞動
- 「唯有比較方法可以減少史學家間種族的、政治的與國家的偏見」。這句話用於何種研究最能凸顯其精神？ (A)經濟史 (B)世界史 (C)國別史 (D)婦女史
- ( ) 被迎送的對象若是女性，應如何處理，才可表示對女性的尊重？ (A)由資深員工前往迎送 (B)由兩位以上前往迎送 (C)由女性或女眷陪同 (D)由老闆親自出馬
- ( ) 公司無形的接待員的是櫃檯人員 (A)O(B)X
- ( ) 名片的用法並不包括哪種場合？ (A)慶弔 (B)致謝 (C)介紹 (D)謀職
內容推薦
- 「會上，群眾激憤，大家一致做出決定，立即行動，除繼續募捐外，把所有捐款購買十架飛機。深秋的一天，在紐約布魯克林機場上，停放著十架銀白色的飛機，每架飛機編號為『紐約奧僑一號』、『紐約奧僑二號』……
- ( ) 使用名片的禮貌何者錯誤？ (A)以雙手接、送名片 (B)給名片應交到對方手上 (C)名片不可隨便把玩 (D)收到名片可放入褲袋
- ( ) 「應對」是指由衷的尊敬他人，恪守自己的身分和地位，表現出恰如其分與他人互動的行為舉止之意(A)O(B)X
- ( ) 與女同事相處之道，男同事的行為舉止，何者錯誤？ (A)應盡量避免碰觸女性同事身體的任何部位 (B)公共場所不可有過分親熱的鏡頭出現 (C)無意間碰到異性身體應表示歉意 (D)男女身體擁抱無
- ( ) 電話禮儀的主要缺點，並不包括哪一項？ (A)獨立完成作業 (B)言語再三重複 (C)談話言不及義 (D)讓對方久候
- ( ) 男女同事應對之道，哪種話題並不恰當？ (A)生涯規劃 (B)工作情況 (C)求學歷程 (D)婚姻狀況
- 下列構成顧客滿意的要素何者不正確？ (A)提供豐富、齊全、優良商品及合理價格 (B)以營業數字衡量顧客對商品及服務滿意的程度 (C)強化商品服務、人員服務及活動設計 (D)提升消費者印象對企業形象
- ( ) 接打電話的基本禮儀，並不包括哪一項？ (A)排除背景的雜音 (B)切忌邊吃邊說話 (C)多作臆測不貿然詢問 (D)話機四周要乾淨
- 下列何者是促使顧客購買的先決條件？ (A)需求與購買力 (B)喜好與需求 (C)喜好與被勸誘 (D)被勸誘與購買力
- 基礎建設是提升顧客滿意度成功的關鍵，下列哪一項著眼點的敘述非門市作業？ (A)顧客資料的收集、紀錄及更新 (B)銷售流程合理化、消弭多餘的工作 (C)持續不斷的教育、培育優良員工 (D)講究第一線
- 一群獨立零售商聯合起來向一供應商採購大量商品以獲得數量折扣，此採購型態為？(A)地區採購 (B)聯合採購 (C)集權式採購 (D)合作採購
- 集客力就是： (A)吸引顧客來店能力 (B)集中來客的能力 (C)主動開發客源的能力 (D)集合顧客能來店消費
- 決定商圈地址選擇時，並非著眼於：(A)交通網路順暢與停車方便 (B)人流與車流量 (C)位於熱鬧街道上 (D)是否可以懸掛招牌
- ( ) 關於接聴電話的禮儀，何者錯誤？ (A)接聴完公務電話之後，應等對方先掛斷，自己再掛 (B)到別人家中作客時，若主人在時電話鈴響起，可主動先行接聴電話 (C)撥打私人電話時，應立即主動表明
- ( ) 接聽公務電話和私人電話的差異，主要是哪一點？ (A)公務電話應先表明身分 (B)私人電話應長話短說 (C)公務電話不拖泥帶水 (D)私人電話應注重隱私權
- 1948年9月臺灣省政府公布〈化學肥料配銷辦法〉，肥料不再以現金交易，農民需以稻穀向糧食局肥料運銷處換取肥料。對於「肥料換榖」制度的論述，何者錯誤？ (A)增加農民收入，改善生活 (B)使政府充
- 下列何者不是良好的員工訓練計畫所應具備的特色？ (A)員工自願參與 (B)管理者也能獲得成長 (C)計畫完全由管理者負責規劃與執行 (D)會帶領員工和管理者一起成長
- ( ) 與同事相處之道，下列敘述何者錯誤？ (A)日常與同事見面，要養成打招呼的習慣 (B)在辦公室應極力避免高聲談笑 (C)與人交談時應避免打哈欠、打噴嚏，如果不小心發生，要以手帕遮掩，且要向
- 零售業與高科技的結合是零售發展業的主要趨勢，以下何者不是其興起的原因？ (A)提高作業效率 (B)提升管理能力 (C)增加市場競爭力 (D)提高促銷使用
- ( ) 家中只有婦女、小孩，接電話應回答哪一句話較恰當？ (A)他出差還沒回來 (B)他上班還沒回家 (C)他現在沒空 (D)他不在家中
- 門市營收不如預期時應先節省： (A)固定成本 (B)變動成本 (C)半變動成本 (D)直接成本
- ( ) 在正式的宴會時，男仕如果並不認識鄰座的女仕、小姐，男仕應如何？ (A)主動自我介紹 (B)經由別人介紹 (C)經女主人介紹 (D)透過熟人介紹國立宜商102學年度第2學期期末考 科目：商
- ( ) 有關介紹禮儀的敘述何者錯誤？ (A)介紹彼此認識時，最普遍的禮節就是「握手禮」，並善加利用名片 (B)為了拉近彼此的距離，在正式場合介紹時，不可使用綽號 (C)介紹時，將職位低者介紹給職
- 下列非商店管理程序的步驟？(A)遴選有效率的員工(B)消除浪費(C)激勵員工能達到更高的效率(D)評核和獎賞員工
- ( ) 處理抱怨電話的要領，下列哪一項錯誤？ (A)仔細傾聽抱怨的要點 (B)交由他人出面處理 (C)追蹤考核抱怨處理情況 (D)撫平對方激動的情緒