問題詳情
4.e-retailing稱為下列何項？
(A)零售電子化
(B)無店面販售
(C)郵購滿金度
(D)直銷
(A)零售電子化
(B)無店面販售
(C)郵購滿金度
(D)直銷
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- ( ) 公司無形的接待員的是櫃檯人員 (A)O(B)X
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- ( ) 接聽公務電話的要領，首先務求在三響內即要接起電話(A)O(B)X
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- ( ) 名片的管理技巧，並不包括哪一項？ (A)整理 (B)更新 (C)重印 (D)過濾
- ( ) 進入別人辦公室、房間，應先敲門，這是一種尊重別人平等權的表現(A)O(B)X
- 下列敘述何者是正確的？ (A)對於具有工作倦怠感的員工，管理者應多加關懷鼓勵或調整工作內容 (B)對於具有純熟的專業技術並且想另謀高就的員工，管理者應動之以情留住該員工 (C)對於積極主動能力強卻
- 「會上，群眾激憤，大家一致做出決定，立即行動，除繼續募捐外，把所有捐款購買十架飛機。深秋的一天，在紐約布魯克林機場上，停放著十架銀白色的飛機，每架飛機編號為『紐約奧僑一號』、『紐約奧僑二號』……
- ( ) 使用名片的禮貌何者錯誤？ (A)以雙手接、送名片 (B)給名片應交到對方手上 (C)名片不可隨便把玩 (D)收到名片可放入褲袋
- ( ) 「應對」是指由衷的尊敬他人，恪守自己的身分和地位，表現出恰如其分與他人互動的行為舉止之意(A)O(B)X
- ( ) 與女同事相處之道，男同事的行為舉止，何者錯誤？ (A)應盡量避免碰觸女性同事身體的任何部位 (B)公共場所不可有過分親熱的鏡頭出現 (C)無意間碰到異性身體應表示歉意 (D)男女身體擁抱無
- ( ) 電話禮儀的主要缺點，並不包括哪一項？ (A)獨立完成作業 (B)言語再三重複 (C)談話言不及義 (D)讓對方久候
- ( ) 男女同事應對之道，哪種話題並不恰當？ (A)生涯規劃 (B)工作情況 (C)求學歷程 (D)婚姻狀況
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- 下列何者是促使顧客購買的先決條件？ (A)需求與購買力 (B)喜好與需求 (C)喜好與被勸誘 (D)被勸誘與購買力
- 基礎建設是提升顧客滿意度成功的關鍵，下列哪一項著眼點的敘述非門市作業？ (A)顧客資料的收集、紀錄及更新 (B)銷售流程合理化、消弭多餘的工作 (C)持續不斷的教育、培育優良員工 (D)講究第一線
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