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• 我國的觀光節是哪一個節日？(A) 中秋節 (B) 端午節 (C) 中元節 (D) 元宵節的
• a哪一個不屬於餐旅有形產品？(A) 內部裝潢 (B) 客房設備 (C) 休閒娛樂設施 (D) 服務人員的態度的
• 【題組】河川東西分流。
• 為提升台灣國際地位，拓展觀光市場客源，今後應加強發展下列哪項產業？(A) 會議展覽產業 (B) 手工藝品產業 (C) 傳統製造業 (D) 遊樂產業的
• a3S 為最具吸引力的旅遊目的地，下列何者不是 "3S" ？(A) spot (B) sun (C) sea (D) sand的
• aSWOT 分析，下列何者不是？(A) Strength (B) Weakness (C) Opportunity (D) Trust的
• 【題組】河川坡陡流急。
• 指消費者願意且實際上有能力得到需求；在觀光遊憩方面便是「目前實際參與觀光活動之人次」是下列何者？(A) 有效需求 (B) 展延需求 (C) 潛在需求 (D) 沒有需求的
• a試酒時有時候主人會邀請對葡萄酒有研究的人或誰來擔任試酒的工作？(A) 服務生 (B) 廚師 (C) 太太 (D) 重要貴賓的
• a下列何者不是法國料理三寶？(A) 魚子醬 (B) 起司 (C) 松露 (D) 鵝肝醬的

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• a 下列何者不屬於觀光產業之經濟特徵？(A) 觀光是一種無形的進口產品 (B) 觀光具有易逝性(C) 觀光是一種組合型產品 (D) 觀光產品具有高度價格彈性與收入彈性的
• 【題組】下列何種現象最不是全球暖化所造成的影響？ (A)照射到地表的紫外線輻射量有增加的趨勢 (B)藉由蚊蟲傳染的疾病由熱帶擴散到溫帶地區 (C)低海拔地區的土地可能因海平面上升而淹沒 (D)乾
• a 我國為了整體觀光業之發展，於是制定了一個重要的法規，請問下列何者為是？(A) 觀光與行政法規 (B) 發展觀光條例(C) 民宿管理辦法 (D) 觀光規劃與建設法規的
• a 下列何種旅遊型態比較可以減少觀光對環境之衝擊？(A) 大眾觀光 (B) 旅行團旅遊(C) 另類旅遊( alternative tourism) (D) 郵輪旅遊的
• a 就台灣的 Inbound 市場而言，台灣未來要注意何種情勢之發展？(A) 台灣人口老化 (B) 台灣國民所得停滯不增(C) 大陸人民所得增加 (D) 台灣人口銳減的
• a 2009 年亞洲地區觀光目的來台的人數，以何地區最多？(A) 港澳 (B) 日本 (C) 韓國 (D) 大陸的
• a 一位居住於澎湖的農民想設立民宿，請問他可經營的客房數最多為多少間？(A) 20 間 (B) 15 間 (C) 10 間 (D) 5 間的
• a 海角七號帶動恆春觀光，屏東縣於是想對登古城牆的觀光客收取門票費用，並將此收入用於維修古城牆，請問此情形屬於何種影響？(A) 環境影響 (B) 人文影響 (C) 社會影響 (D) 經濟影響的觀
• a 服務業往往因為服務失誤與事後補救不佳，以致於喪失顧客與造成營業損失，所以觀光業的從業人員應該有何種認知與態度？(A) 好好研究如何補償(B) 服務失誤是難免的(C) 只要給顧客好的補償顧客對
• a 旅行業之就業工作職場中須先取得執照，始可受聘執行工作的職位是？(A) 導遊領隊 (B) 公司負責人 (C) 業務代表 (D) 會計出納的
• a 2009 年來台旅客目的最高者為？(A) 業務 (B) 會議 (C) 探親 (D) 觀光的
• a 下列何項觀光資源的主管機關為觀光局？(A) 國家公園 (B) 國家森林遊樂區 (C) 國家風景區 (D) 高爾夫球場的
• a 假設外國人至泰國觀光，但是態度傲慢，泰國人於是仇視外國觀光客，我們可稱此情形為何？(A) 種族歧視 (B) 文化歧視 (C) 社會影響 (D) 展示效應的
• a 當服務失誤發生，例如忘了送菜，一般顧客首先會期待業者有何反應？(A) 希望業者能給予折扣 (B) 希望業者能重視他的問題(C) 希望業者免費補償 (D) 希望業者道歉的
• a 為提供顧客無微不至服務，一般商務旅館均提供許多服務性設施，下列何者非屬必要性設施？(A) 私人浴室 (B) 網際網路 (C) 電視 (D) 賭場
• a 下列何者不是保育類動物？(A) 台灣帝雉 (B) 鱸鰻 (C) 台灣雲豹 (D) 台灣黑熊的
• a 旅客張小明參加旅行社舉辦之旅行團，旅遊期間他認為導遊帶他至不當地點消費，造成他的旅遊消費權益受損，他可以向下列何種組織申訴（該旅行社是此組織之成員），因為該組織設有旅遊糾紛調處委員會調解糾紛
• a 外國人至中東地區觀光，其中女性外國觀光客並未如同當地女性帶面紗，當地女性於是模仿外國觀光客，也開始不帶面紗，請問此情形為何？(A) 經濟衝擊 (B) 環境衝擊 (C) 社會文化衝擊 (D)
• a 服務業於服務中往往有許多失誤，請問何者屬於核心失誤的範疇？(A) 服務人員送錯餐飲給顧客 (B) 服務人員禮貌不週(C) 服務人員不夠專業 (D) 服務人員對顧客不夠關心的
• （ ）新聞報導：「2017年全球汽車總銷量可望衝至9,300萬輛，……而中國仍將是全球最大區域市場，並持續擴大占比。」請問：影響上述有關中國部分的最主要因素為何？(A)交通便利 (B)人口眾多
• a 觀光客若欲了解平埔文化，應建議他前往那一個國家風景區？(A) 西拉雅 (B) 茂林 (C) 日月潭 (D) 參山的
• a 旅館業者於經營初期缺乏專業管理技術，此業者可以採用何種較為妥切之方式渡過此階段？(A) 獨自經營管理 (B) 連鎖加盟 (C) 管理契約 (D) 連鎖直營的
• a 永續發展是發展觀光的一個重要核心概念，請問下列何者是檢視觀光地區永續觀光的社會衝擊中心指標？(A) 尖峰時期之使用強度（人／公頃） (B) 遊客與居民比例（尖峰期）(C) 遊客滿意度 (D)
• a 我們在麥當勞點餐，往往透過各種餐點的照片來決定我們所點的餐點，此種將餐點以照片呈現的方式屬於何種服務品質之構面？(A) 具體性 (B) 可靠性 (C) 回應性 (D) 保証性的
• （ ）根據2015年國際貨幣基金(IMF)公布，中國當年度的國內生產毛額(GDP)高達110千億美元，位居全球第二位，顯示中國工商貿易發展熱絡，但每人平均國內生產毛額(人均GDP)僅約8,00