問題詳情
15.a 我們在麥當勞點餐，往往透過各種餐點的照片來決定我們所點的餐點，此種將餐點以照片呈現的方式屬於何種服務品質之構面？
(A) 具體性
(B) 可靠性
(C) 回應性
(D) 保証性的
(A) 具體性
(B) 可靠性
(C) 回應性
(D) 保証性的
參考答案
答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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