問題詳情
31. 「Accommodation」是指？
(A)公共設施
(B)附屬設施
(C)會議場所
(D)住宿設施。
(A)公共設施
(B)附屬設施
(C)會議場所
(D)住宿設施。
參考答案
無參考答案
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- 活動床（加床）在實務上(A)需要時才設於客房(B)應常設於套房(C)應常設於客房(D)應大於一般床。
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- 清理洗臉台盆時，取出阻水塞子清理是為(A)防止貴重物品掉入(B)比較豪華(C)法規要求(D)防止阻塞及異味。
- 旅館作業中“Deposit”是指？(A)住宿(B)訂房(C)訂金(D)故障。
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- 何者不是服務中應有用語(A)對不起(B)謝謝(C)喂(D)請。
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- 澆花的時間何時較為適當，水分不易蒸發又對植物最好？(A)正中午(B)清晨或傍晚(C)下午時段(D)半夜十二點。
- 客房清潔應盡量於(A)旅客通知後(B)晨間旅客外出後(C)旅客結帳前(D)晨間盡早 開始。
- 部分清潔維護作業有時無法利用白天進行，而改在夜間來完成稱為(A)白天清潔工作(B)內部清潔工作(C)夜間清潔工作(D)全館清潔工作。
- 再生能源一般是指可永續利用之能源，主要包括哪些：A.化石燃料 B.風力 C.太陽能 D.水力？(A)ACD(B)BCD(C)ABD(D)ABCD。
- 在訂房交易中用以酬謝中間商，且僅能由旅遊相關事業者收受者，稱為？(A)利潤(B)折扣(C)佣金(D)訂金。
- 面向天井的房間是屬於？(A)Connecting Room(B)Outside Room(C)Adjoining Room(D)Inside Room。
- 拉床與頂床動作的主要功能為？(A)檢查保潔墊的鬆緊帶(B)方便鋪床作業(C)檢查床輪(D)清理床上灰塵。
- 有人送蛋糕給住客，送貨員送來旅館時，服務中心(Bell Service)應該(A)登記後讓其自行上樓(B)給收據後代送(C)不需服務(D)讓客人下來取。
- 公司訂定誠信經營守則時，不包括下列何者？(A)禁止不誠信行為(B)禁止提供不法政治獻金(C)禁止適當慈善捐助或贊助(D)禁止行賄及收賄。
- 何者為訂房者與旅館間之訂房合約？(A)Barter Deal(B)Registration Card(C)Reservation Confirmation(D)Guest History Ca
- 房內有鬧鐘，人工喚醒作業應？(A)放棄(B)只對團體開放(C)只對貴賓開放(D)讓旅客選用。
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- 何者不是旅館服務區域制服設計重點(A)與旅館形象融合一致(B)方便旅客識別(C)方便取得執照(D)方便操作。
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