問題詳情
52.消費者認為理想超市最應具備的條件為：
(A)價格合理
(B)商品多元化
(C)商品佈置良好
(D)服務態度佳
(A)價格合理
(B)商品多元化
(C)商品佈置良好
(D)服務態度佳
參考答案
答案：[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 0( )在產品生命週期中，具有「競爭最激烈，銷售成長緩慢，利潤下降，現金流量高」等特徵的階段為 (A) 成熟期 (B) 衰退期 (C) 導入期 (D) 成長期 。
- 於站櫃時，若發生下列狀況，請依門市人員優先處理之順序排列？A.廠商進貨處理B.電話鈴響C.顧客排隊結帳D.垃圾車來了 (A)A＞B＞C＞D (B)B＞C＞A＞D (C)C＞B＞D＞A (D)D＞
- ( )「利用篩選評分表過濾不可能執行的構想」是哪個階段的主要工作？ (A) 構想發展測試階段 (B) 構想產生 (C) 市場試銷階段 (D) 構想篩選 。
- 當店鋪面臨行家、專家或自認為自己為正確而他人錯時，此時何者處理為不合宜？ (A)可適時說明，但不可爭辯 (B)在和顧客不滿意的溝通過程，當場即可找出原因判斷孰是孰非 (C)肯定顧客的專業，檢討可
- 近來日本的產品一直深受台灣哈日族的喜愛，日本泡麵公司為迎合台灣人的口味，將日本的味噌拉麵改變調味成為完全符合台灣人的口味並重新設計一整個系列吸引消費者注意的廣告，請問這是跨國行銷產品策略中的：
- 下列項目何者為接班時之交接重點？A.現金交接B.客情交接C.重點商品交接D.環境清潔交接E.商品齊全度交接F.責任班別設定確認 (A)ABCDEF (B)ACDEF (C)BCDEF (D)AB
- 範圍最廣泛，從兒童到老人都有可能會在未來成為企業的購買者稱之？(A)過去的顧客 (B)現在的顧客 (C)未來的顧客 (D)潛在的顧客
- 0( )戴爾電腦利用直接通路銷售電腦產品以降低產品價格，這是屬於何種定價策略？ (A) 高價定價法 (B) 一般定價法 (C) 市場滲透定價法 (D) 吸脂定價法
- 下列何者為POS系統中前台的基本功能？ (A)員工基本資料建檔 (B)銷售作業 (C)採購作業 (D)進貨作業
- 下列何項不包含於競爭商圈？ (A)低度競爭商圈 (B)飽和商圈 (C)過度競爭商圈 (D)主要商圈
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- 有關收銀櫃檯的四周陳列下列那一項敘述有誤？ (A)滯銷品陳列於櫃檯前以增加週轉 (B)櫃檯前後不可堆放備用物品 (C)櫃檯以展示商品或衝動性購買商品為主 (D)收銀台前至少須有容納二人同時通過的
- 0( )下列何者是價格決定的內部因素？ (A) 成本 (B) 配銷通路特性 (C) 社會經濟狀 (D) 市場競爭特性 。
- ()下列詞語說明，何者錯誤？ (A)「引暈」指光芒引人頭暈 (B)「彌留」即垂死之意 (C)「公媽」為閩南語，指祖先 (D)「查甫祖」指的是曾祖父
- ( )新產品開發的第一個階段為 (A) 企業分析 (B) 試銷階段 (C) 構想產生 (D) 商品化階段 。
- 服務業對人員管理除了相關規定應符合勞基法外，下列敘述何者有誤？ (A)違反勞動契約或公司簽約工作規則，情節重大者，可終止雇用契約 (B)兼職人員必須滿18歲才能任用，且不得上20:00~06:0
- 當顧客詢問：「有A品牌商品嗎？」，門市沒有販售時，服務人員應如何應答顧客才不會覺得被拒絕？(A)我們現在只有B品牌商品 (B)我們不賣A品牌商品 (C)我們現在沒有A品牌商品 (D)我們沒賣A品
- 「少時而又震一聲，移著西南」句中「著」字的讀音，與下列何者相同？ (A)「著」實 (B)「著」火 (C)「著」錄 (D)「著」急。
- 處理顧客抱怨的目標何者為非？ (A)找出顧客不滿意的癥結作為改進參考 (B)顧客的問題視重要程度再安排解決 (C)檢討改善避免錯誤再度發生 (D)得到顧客再度的信賴
- ( )貓王的衣物在拍賣會上可能叫價數千美金，請問這是利用何種定價法？ (A) 特殊活動定價法 (B) 顧客認知定價法 (C) 奇數定價法 (D) 犧牲打定價法 。
- 下列何項是商店經理今日領導員工最大的挑戰？ (A)激勵員工的潛力 (B)加薪 (C)減薪 (D)資遣員工
- 0( )產品生命週期四階段的順序是 (A) 導入→成熟→衰退→成長 (B) 衰退→成長→成熟→導入 (C) 導入→成熟→成長→衰退 (D) 導入→成長→成熟→衰退 。
- 有一位小姐要購買裙子，請服務人員量其腰圍是32吋，但這位小姐堅持要26號裙子，從顧客至上觀點，下列的處理方式何者正確？(A)堅持專業找32腰圍裙子 (B)配合顧客需要找26腰圍裙子 (C)同時找
- 若一卷發票為250張，日平均來客數885人，請問10月份發票預估使用量為多少卷？(A)109 (B)110 (C)111 (D)112
- ( )我國香菸價格不斷上漲，是受到哪個影響價格的因素影響？ (A) 政府法令限制 (B) 企業成本 (C) 行銷目標 (D) 市場競爭特性 。
- 下列何項不是一位想要進入零售業的求職者應具備條件： (A)可以瞭解顧客的需求及為工作團隊盡心盡力 (B)不需懂得變通，固執己見 (C)決策時需快速且正確 (D)懂得分析資料及預測市場上未來的趨勢
- 0( )一般而言，產品生命週期中的哪個階段競爭者最多？ (A) 成熟期 (B) 導入期 (C) 衰退期 (D) 成長期 。
- 從事門市服務工作，在站姿之敘述下列何者有誤？(A)背部自然挺直、雙手輕放腹部 (B)雙膝打直、雙腳併攏 (C)眼光應朝下方 (D)收小腹
- 便利商店的代收服務（例如代收停車費）是屬於那一種創新型態？(A)組織創新(B)服務創新(C)流程創新(D)通路創新
- ( )在新產品發展的哪一階段，公司會開始進行模擬行銷策略，評估此產品的預期銷售額及獲利程度？ (A) 企業分析 (B) 構想產生 (C) 構想篩選 (D) 商品化階段 。
- 0( )請問牛仔褲公司的舊褲換新褲活動是屬於何種價格折扣策略？ (A) 數量折扣 (B) 折讓 (C) 季節折扣 (D) 現金折扣 。
- 對於外勞語言的隔閡，門市服務應有的服務態度為何？(A)主動瞭解，發揮同理心 (B)故意刁難 (C)密切注意監視設備，以防遭竊 (D)抬高商品的售價
- 請依正確的收銀步驟依序排列。A.找零B.裝袋C.收錢D.刷/KEY入銷售商品明細E.輸入統一編號F.小計(A)EDCFBA (B)EFDCAB (C)DFECBA (D)DEFCAB
- ( )某企業銷售一種新產品，其售價每件$40，此產品的固定成本為$60,000，單位變動成本為$30，其損益平衡點之銷售量為 (A) 6,000件 (B) 3,000件 (C) 4,000
- 0( )參照競爭對手的售價而加以模仿，也是目前最為通行的一種定價方法，此為 (A) 比較定價法 (B) 顧客認知定價法 (C) 成本加成定價法 (D) 投標定價法 。
- 顧客進入商店之後，就東張西望好像再找什麼東西似的，這時候門市服務人員應該如何應對？(A)不予理會 (B)先不招呼但暗中注意 (C)親切的上前詢問顧客需要什麼 (D)只說：「歡迎光臨！」