問題詳情
60.下列何者不是零售店招募員工的主要來源?
(A)同業挖角
(B)商店的老顧客
(C)校園徵才
(D)員工的親朋好友
(A)同業挖角
(B)商店的老顧客
(C)校園徵才
(D)員工的親朋好友
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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- 於站櫃時,若發生下列狀況,請依門市人員優先處理之順序排列?A.廠商進貨處理B.電話鈴響C.顧客排隊結帳D.垃圾車來了 (A)A>B>C>D (B)B>C>A>D (C)C>B>D>A (D)D>
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- 當店鋪面臨行家、專家或自認為自己為正確而他人錯時,此時何者處理為不合宜? (A)可適時說明,但不可爭辯 (B)在和顧客不滿意的溝通過程,當場即可找出原因判斷孰是孰非 (C)肯定顧客的專業,檢討可
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- 下列項目何者為接班時之交接重點?A.現金交接B.客情交接C.重點商品交接D.環境清潔交接E.商品齊全度交接F.責任班別設定確認 (A)ABCDEF (B)ACDEF (C)BCDEF (D)AB
- 範圍最廣泛,從兒童到老人都有可能會在未來成為企業的購買者稱之?(A)過去的顧客 (B)現在的顧客 (C)未來的顧客 (D)潛在的顧客
- 0( )戴爾電腦利用直接通路銷售電腦產品以降低產品價格,這是屬於何種定價策略? (A) 高價定價法 (B) 一般定價法 (C) 市場滲透定價法 (D) 吸脂定價法
- 下列何者為POS系統中前台的基本功能? (A)員工基本資料建檔 (B)銷售作業 (C)採購作業 (D)進貨作業
- 下列何項不包含於競爭商圈? (A)低度競爭商圈 (B)飽和商圈 (C)過度競爭商圈 (D)主要商圈
- 網路行銷商品在商店網頁設計上最基本的服務項目為何? (A)比價服務 (B)促銷訊息 (C)免費遊戲 (D)諮詢服務
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- ( )台灣電力公司對於不同性質的電力用戶採取不同的定價,是屬於 (A) 單一價格 (B) 優待價格 (C) 差別價格 (D) 心理價格 。
- 有關收銀櫃檯的四周陳列下列那一項敘述有誤? (A)滯銷品陳列於櫃檯前以增加週轉 (B)櫃檯前後不可堆放備用物品 (C)櫃檯以展示商品或衝動性購買商品為主 (D)收銀台前至少須有容納二人同時通過的
- 0( )下列何者是價格決定的內部因素? (A) 成本 (B) 配銷通路特性 (C) 社會經濟狀 (D) 市場競爭特性 。
- ()下列詞語說明,何者錯誤? (A)「引暈」指光芒引人頭暈 (B)「彌留」即垂死之意 (C)「公媽」為閩南語,指祖先 (D)「查甫祖」指的是曾祖父
- ( )新產品開發的第一個階段為 (A) 企業分析 (B) 試銷階段 (C) 構想產生 (D) 商品化階段 。
- 服務業對人員管理除了相關規定應符合勞基法外,下列敘述何者有誤? (A)違反勞動契約或公司簽約工作規則,情節重大者,可終止雇用契約 (B)兼職人員必須滿18歲才能任用,且不得上20:00~06:0
- 當顧客詢問:「有A品牌商品嗎?」,門市沒有販售時,服務人員應如何應答顧客才不會覺得被拒絕?(A)我們現在只有B品牌商品 (B)我們不賣A品牌商品 (C)我們現在沒有A品牌商品 (D)我們沒賣A品
- 「少時而又震一聲,移著西南」句中「著」字的讀音,與下列何者相同? (A)「著」實 (B)「著」火 (C)「著」錄 (D)「著」急。
- 處理顧客抱怨的目標何者為非? (A)找出顧客不滿意的癥結作為改進參考 (B)顧客的問題視重要程度再安排解決 (C)檢討改善避免錯誤再度發生 (D)得到顧客再度的信賴
- ( )貓王的衣物在拍賣會上可能叫價數千美金,請問這是利用何種定價法? (A) 特殊活動定價法 (B) 顧客認知定價法 (C) 奇數定價法 (D) 犧牲打定價法 。
- 下列何項是商店經理今日領導員工最大的挑戰? (A)激勵員工的潛力 (B)加薪 (C)減薪 (D)資遣員工
- 0( )產品生命週期四階段的順序是 (A) 導入→成熟→衰退→成長 (B) 衰退→成長→成熟→導入 (C) 導入→成熟→成長→衰退 (D) 導入→成長→成熟→衰退 。
- 有一位小姐要購買裙子,請服務人員量其腰圍是32吋,但這位小姐堅持要26號裙子,從顧客至上觀點,下列的處理方式何者正確?(A)堅持專業找32腰圍裙子 (B)配合顧客需要找26腰圍裙子 (C)同時找
- 若一卷發票為250張,日平均來客數885人,請問10月份發票預估使用量為多少卷?(A)109 (B)110 (C)111 (D)112
- ( )我國香菸價格不斷上漲,是受到哪個影響價格的因素影響? (A) 政府法令限制 (B) 企業成本 (C) 行銷目標 (D) 市場競爭特性 。
- 下列何項不是一位想要進入零售業的求職者應具備條件: (A)可以瞭解顧客的需求及為工作團隊盡心盡力 (B)不需懂得變通,固執己見 (C)決策時需快速且正確 (D)懂得分析資料及預測市場上未來的趨勢
- 0( )一般而言,產品生命週期中的哪個階段競爭者最多? (A) 成熟期 (B) 導入期 (C) 衰退期 (D) 成長期 。
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- 0( )參照競爭對手的售價而加以模仿,也是目前最為通行的一種定價方法,此為 (A) 比較定價法 (B) 顧客認知定價法 (C) 成本加成定價法 (D) 投標定價法 。