問題詳情
9實務工作者就是品質的管理者，需檢驗整個照顧計畫是否按照設計的計畫來執行，照顧管理者設計一套 回饋系統，測量計畫成功與否，這樣的努力主要是展現下列那一個管理概念？
(A)品管圈
(B)全面品質管理
(C)服務協議
(D)績效考核
(A)品管圈
(B)全面品質管理
(C)服務協議
(D)績效考核
參考答案
答案：C
難度：困難0.243073
統計：A(84),B(326),C(193),D(130),E(0) #
個人：尚未作答書單：美國「聯邦品質協會」規定行政機關服務品質有七項、照顧管理評估過程
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