問題詳情
29相對於一般組織而言，如果一個組織強調服務品質，則以下那一項描述錯誤？
(A)顧客或公民導向
(B)注重問題之預防
(C)藉由減少資源以控制成本
(D)將抱怨視為學習的機會
(A)顧客或公民導向
(B)注重問題之預防
(C)藉由減少資源以控制成本
(D)將抱怨視為學習的機會
參考答案
答案：C
難度：簡單0.835381
統計：A(18),B(27),C(680),D(54),E(0)
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