問題詳情
12 組織在競爭者或非競爭者中借鏡能導致其卓越表現的最佳外部典範。請問這是使用下列那一種方式？
(A) PERT 計畫評核術
(B)全面品質管理
(C)市場定位
(D)標竿管理
(A) PERT 計畫評核術
(B)全面品質管理
(C)市場定位
(D)標竿管理
參考答案
無參考答案
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- 10 下列那一項是成為新開發市場或新產品先驅者（first mover）策略之劣勢？(A)較無機會建立客戶忠誠度 (B)競爭對手模仿創新的風險(C)較低的學習成本 (D)無法掌控資源
- 9 A 公司完全遵守法律規定安裝規範的汙染控制設備，但不會花大錢安裝更高級的防汙設備。此為社會責任的：(A)蓄意阻撓態度 (B)順應態度 (C)自發態度 (D)防禦態度
- 2以下何者不符合正式舞會應有禮儀？(A)男士可邀請在場任一位女士共舞，被請求者男伴不應拒絕(B)男士邀舞，女士不可拒絕(C)第一支舞與最後一支舞，男士應與自己的女伴共舞(D)賓客不得先於主人夫婦
- 2正式舞會中，以下何者不該是開舞的人選？(A)年長的賓客(B)技冠群倫者(C)女主人伴男主賓(D)男主人邀女主賓
- 2以下那種場合可以不需準時到達會場？(A)舞會(B)音樂會(C)婚禮(D)以上皆非
- 8 醃漬橄欖製造商按設備和技術劃分為新鮮橄欖處理部門、鹽漬橄欖處理部門和調味橄欖處理部門，請問是指下列那一種部門化（departmentalization）的方式？(A)產品部門化 (B)程序部門化
- 2參加酒會、茶會或園遊會時，以下何者不正確？(A)主人應立於會場入口處迎賓，一一握手歡迎(B)酒會，茶會及園遊會慣例均應安排主人致歡迎詞(C)不安排座位或座次，賓客或坐或立，自由交談取食(D)早
- 7 下列何者不是造成變革的一種內部力量？(A)新興科技 (B)結構 (C)勞動力 (D)員工態度
- 5 梅蘭阿姨住院治療疾病時，注意到醫院每個員工都非常注意「誰該向誰報告」，此乃是指：(A)目標統一 (B)指揮鏈 (C)控制幅度 (D)部門化
- 6 下列那一個敘述定義了管理程序的規劃功能？(A)指導和激勵員工實現組織目標(B)討論如何最好地將組織的資源安排到一致的結構中(C)監控公司的業績以確保達到目標(D)確定組織需要做什麼以及如何最好地完
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- 2獻給表演者的禮物以下列何者為宜？(A)賞金(B)哨聲(C)敬禮(D)掌聲
- 2以下何者非高爾夫球場上應有之禮儀？(A)由同組人中社會地位最高者開球(B)球道上擊球順序，以距離果嶺最遠者先擊球(C)果嶺上推球順序，以距離球洞最遠者先推球(D)球敘進行中，應遵守慢走快打之守
- 13 桑熙向員工發表演講，一共講了三個半小時並在演講中展示了 247 張簡報。演講最後的互動疑難解答沒有人問問題。員工可能處於那種溝通障礙？(A)信息超載 (B)選擇性知覺 (C)頓悟學習 (D)制約
- 2有關「介紹的順序」，下列何者正確？(A)將女士介紹給男士(B)將位高者介紹與位低者(C)將年長者介紹與年少者(D)將未婚者介紹與已婚者
- 2關於「握手」的禮儀，下列何者正確？(A)握手時，應距離受禮者約三步。伸出右手，四指並攏，姆指張開與受禮者相握(B)握手之時間不宜太久，亦不宜用力過猛，但為表示親切，握手時可上下微搖，但不可左右
- 15 群體發展的五個階段依序為：(A)形成期、規範期、風暴期、績效期、解散期(B)形成期、風暴期、規範期、績效期、解散期(C)形成期、風暴期、績效期、規範期、解散期(D)形成期、規範期、績效期、風暴期
- 14 一個公司領導人經常使用「此一時也，彼一時也」去進行決策時，主要是依循那一種領導模式？(A)交易領導 (B)轉型領導 (C)情境領導 (D)特質領導
- 16 下列那一項是管理學者 Chester Barnard 提出權威的接受理論（The Acceptance Theory of Authority）之重要內涵？(A)員工必須無條件接受上級指令(B)
- 17 公司面臨市場不斷變化的消費者口味、競爭者惡意的收購和新的政府法規，是指 SWOT 分析的那個因素分析？(A)威脅 (B)機會 (C)優勢 (D)劣勢
- 18 ROCO 是一家規模較小的石油公司，組織具有高度適應性，員工沒有標準化作業規章，並被訓練處理各種工作和問題。ROCO 應該是那種組織結構？(A)機械式 (B)官僚式 (C)功能式 (D)有機式
- 2關於「握手之次序」，下列何者錯誤？(A)男士與初次介紹認識之女士需行握手禮(B)男士對女士不可先行伸手請握，須俟女士先伸手，再與之相握；惟男士年長或地位崇高者，不在此限(C)女士彼此相見，應由
- 19 瑪莉亞除擔任品管工程師的例行職務外，還被分配到研發專案團隊。在執行專案任務期間，瑪莉亞除了品管經理也必需向專案團隊經理報告。這個情況很有可能違反什麼管理原則？(A)目標統一 (B)權威 (C)指
- 20 企業允許某些特約店支付特定費用或部分利潤，則可以使用該公司商標或店號並給予各項訓練及支援。這是指：(A)授權 (B)加盟 (C)合資 (D)契約管理
- 關於阿德勒學派的團體治療，用來建立集體感的關鍵任務，不包括下列哪一項?(A)檢驗團體成員行動與行為模式、目的。(B)揭露成員所追求的目標以及支持這些目標的私下邏輯 。(C)協助成員接受自己是生活
- 下列關於憂鬱症的敘述，何者有誤？(A)抗憂鬱劑通常需要兩個月，才會有效果，需要耐心等待。(B)憂鬱症患者，會出現思考、專注或決斷力減退的狀況 。(C)在基因遺傳上，直系親屬有憂鬱症者，患病機率高
- 2如果在地位、年齡、資歷相當者，應如何相待？(A)互相敬禮致意(B)省掉著些麻煩事(C)任何一方敬禮就好，不必回禮(D)先找他人說話，有人敬禮再回禮。
- 下列何者為相互敬禮致意的最佳方式？(A)低頭(B)微笑(C)嚴肅拘謹(D)不苟言笑
- 21 ISO（International Organization for Standardization）是國際標準化組織。那個系列標準與環境管理有關？(A) ISO 9000 (B) ISO 90
- 2頷首禮就是下列哪種敬禮？(A)點頭禮(B)扶手禮(C)舉手禮(D)鞠躬禮
- 有關現實治療敘述，何者有誤？(A)人的總行為包括了行動、感受、思考與生理反應。(B) Glasser 主張幾乎所有症狀都是由過去的煩惱關係所引起，我們的任務就是要疏通過往人際關係所造成的影響。(
- 22 增加水平方向的工作內容讓工作多樣性，使員工可以掌握更多的知識和技能，此是指：(A)工作擴大化 (B)工作機會化 (C)工作豐富化 (D)工作輪調
- 2升降旗或演奏國歌，哪種敬禮方式很不適合？(A)注目禮(B)舉手禮(C)扶手禮(D)鞠躬禮
- 有關焦點解決短期治療敘述，何者有誤？(A)聚焦於解決方案而非問題。(B)焦點解決團體的領導是把自己放在一個「不知道」的位置。(C)評量問題的技巧可被創造性的應用到，開發當事人對許多經驗的感知。(
- 23 市場結構是構成市場各因素之間的相互關係。下列何者不代表市場結構的競爭程度？(A)寡占 (B)獨占競爭 (C)社會主義 (D)完全競爭
- 羅興亞人被稱為「世界上最不受歡迎的人們」，不但受到現居國的壓迫，也不受來源國的歡迎。羅興亞人主要居住地在下列哪個國家？(A)緬甸 (B)寮國 (C)孟加拉 (D)馬來西亞