12. (　 　) 客服中心包括　(1)電腦電話整合客服中心　(2)電話中心　(3)虛擬客服中心，請依其演進先後排列順序
(A) (2)(3)(1)
(B) (2)(1)(3)
(C) (3)(2)(1)
(D) (1)(2)(3) 。