問題詳情
6. ( ) 企業與顧客最直接、即時的互動機會,是屬於何種顧客服務?
(A) 銷售前置服務
(B) 銷售現場服務
(C) 銷售後續服務
(D) 以上皆非。
(A) 銷售前置服務
(B) 銷售現場服務
(C) 銷售後續服務
(D) 以上皆非。
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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