問題詳情
125.下列顧客關係管理的成功要素中,哪一項最為重要?[單選][易 67]
(A) 人
(B) 企業流程
(C) 科技
(D) 資產
(A) 人
(B) 企業流程
(C) 科技
(D) 資產
參考答案
答案:A
難度:非常簡單0.913043
統計:A(42),B(4),C(0),D(0),E(0)
內容推薦
- (A) criticism(B) meaning(C) order(D) example
- (A) terrible(B) irritating(C) wonderful(D) unfortunate
- (A) however(B) therefore(C) by the way(D) as a result
- 下列哪些是顧客關係管理的成功要素?[複選] [中 46](A) 人 (B) 企業流程(C) 科技 (D) 資產
- The phrase “on the go” is closest in meaning to .(A) upset(B) scholastic(C) busy(D) noisy
- 1Porter的價值鏈分析,包括主要活動與支援活動,下列哪些屬於支援活動?[複選] [中 37](A) 企業基礎建設 (B) 顧客服務與支援(C) 技術發展 (D) 採購作業
- 10Porter從「競爭優勢」與「競爭範疇」的角度提出一般化競爭策略,主要包括?[複選] [中 32](A) 成本領導策略 (B) 差異化策略(C) 擴張策略 (D) 集中策略(focus st
- 下列哪些是對電子商務的正確認知?[複選][中 40](A) 網路商品的區隔非常重要(B) 網路商品定價以拍賣最佳(C) 電子商務策略要成功應有前瞻的企業願景(vision)(D) 電子商務策略
- 1關於顧客導向經濟,下列哪些正確?[複選] [中 45](A) 顧客取得了控制權 (B) 只有顧客關係(您現有的以及未來的顧客關係)代表一切(C) 顧客經驗至關重要 (D) 所有顧客都是一樣重要
- The effect of physical and mental demands and pressures on the human body may be thought of as s
內容推薦
- (A) Aside for(B) Apart from(C) As a result(D) With regard in
- 1顧客關係管理主要是由下列哪些功能性管理目標所組成?[複選] [中 49](A) 行銷管理 (B) 銷售管理(C) 顧客服務與支援 (D) 顧客管理
- 1舊經濟與顧客經濟的主要差異,下列哪些描述正確?[複選][中 47](A) 舊經濟是以企業的產品為中心 (B) 舊經濟著重顧客終身價值(C) 舊經濟重視市場佔有率 (D) 舊經濟著重網羅新顧客
- (A) those(B) these(C) which(D) what
- According to the passage, which of the following statements is true?(A) The human body cannot
- The elementary schools in Taiwan have begun teaching English, but it is difficult for those scho
- 1數位轉型取決於下列哪兩大標竿?[複選] [中 41](A) 成本(Cost) (B) 文化(Culture)(C) 價值(Value) (D) 速度(Speed)
- 1設計良好的智慧卡應包括下列哪些功能?[複選][中 54](A) 確保持卡人個人資料的隱密性(B) 確保服務的不可否認性(C) 確保資料在傳送過程中的機密性(D) 確保智慧卡內部資料的真確性
- Where will the voluntary English teachers be teaching when they come to Taiwan?(A) At remote
- Why does the author talk about Alicia and Mike?(A) To show how important it is to use makeup
- 1企業要有效執行顧客關係管理計劃可按四個階段來進行,包括下列哪些?[複選] [中 50](A) 瞭解顧客 (B) 鎖定目標顧客(C) 銷售予顧客 (D) 留住顧客
- 下列哪些是阻礙選擇板(choice board)的因素?[複選][難 13](A) 選擇板是一種全新的概念。許多企業甚至無法想像利用選擇板模式做生意是什麼樣子。(B) 顧客接受科技(數位化)
- 下列敘述哪些正確?[複選] [難 23](A) PayPal服務原本建立於網路拍賣使用者間的金錢往來(B) 後來由於大量被使用,所以被eBay 買下成為主要的付款工具之一(C) 起源於台灣(D
- 7 右圖為何種電路? (A)共射極電路(B)共基極電路(C)共集極電路(D)振盪路nVinVoVCC代號:2510頁次:4-2
- 1Rayport & Jaworski (2003) 認為在設計顧客介面時要注意七個要素,此稱為「顧客介面的7C架構」,但不包括下列何者?[單選][易 68](A) Context (B) Co
- 下列何者不屬於網路信用卡交易的參與者?[單選] [易 75](A) 持卡者 (B) 商家(C) 發卡銀行 (D) 政府
- 1網際網路對傳統付款的衝擊,包括?[複選][中 57](A) 缺乏方便性 (B) 缺乏安全性(C) 缺乏流通性 (D) 缺乏適用性
- 1設計良好的智慧卡具有下列哪些優點?[複選] [中 55](A) 具有離線作業能力 (B) 攜帶方便(C) 使用安全 (D) 應用多元
- 1「只要透過個人電腦,結合「晶片金融卡」及「晶片卡讀卡機」連結至銀行網站,即可隨時隨地在網際網路上享有銀行所提供之ATM金融服務」是指?[單選] [難 26](A) iCash (B) Web
- 下列何者不屬於電子現金的特性?[單選] [易 76](A) 不易被複製或篡改 (B) 不可轉換性(C) 具匿名性 (D) 不可回溯性
- 1電子付款系統之安全需求,包括[複選][難 24](A) 身份認證性 (B) 資料保密性(C) 可否認性 (D) 資料完整性
- 1安全電子付款系統應有下列哪些安全要求?[複選] [中 63](A) 防止拒付 (B) 資料完整性(C) 身份認證性 (D) 資料保密性
- 1SET安全電子交易協定是由下列哪些主要單位共同組合而成的?[複選] [中 56](A) 信用卡發行機構 (B) 收單銀行(C) 商店端伺服器 (D) 憑證管理中心
- 下列哪些是電子商務的安全性威脅?[複選][中 60](A) 惡意程式 (B) 駭客入侵與網路破壞行為(C) 信用卡詐欺 (D) 連線巧取(欺騙)
- 1虛擬社群的報酬遞增模式,包括下列那些元素?[複選][中 51](A) 交易活動 (B) 內容吸引力(C) 會員輪廓資料 (D) 會員忠誠度