問題詳情
131.Rayport & Jaworski (2003) 認為在設計顧客介面時要注意七個要素，此稱為「顧客介面的7C架構」，但不包括下列何者？[單選][易 68]
(A) Context
(B) Commerce
(C) Connection
(D) Cost
(A) Context
(B) Commerce
(C) Connection
(D) Cost
參考答案
答案：D
難度：適中0.42
統計：A(6),B(14),C(7),D(21),E(0)
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