問題詳情
129.企業要有效執行顧客關係管理計劃可按四個階段來進行，包括下列哪些？[複選] [中 50]
(A) 瞭解顧客
(B) 鎖定目標顧客
(C) 銷售予顧客
(D) 留住顧客
(A) 瞭解顧客
(B) 鎖定目標顧客
(C) 銷售予顧客
(D) 留住顧客
參考答案
答案：A,B,C,D
難度：適中0.52381
統計：A(15),B(18),C(16),D(16),E(0)
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