問題詳情
37 下列旅客屬性之代號，何者得向航空公司申請Bassinet 的特殊服務？
(A)INF
(B)CHD
(C)CBBG
(D)EXST
(A)INF
(B)CHD
(C)CBBG
(D)EXST
參考答案
答案：A
難度：適中0.641509
統計：A(102),B(10),C(26),D(21),E(0)
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- 18 西式餐桌擺設，每個人的水杯均應置於何處？(A)餐盤的右前方(B)餐盤的左前方(C)餐盤的正前方(D)餐桌的正中央
- 27 走路要遵守道路規則，行進間當兩位男士與一位女士同行時，三人排列位置應如何？(A)女士走在中間(B)女士走在最右邊(C)女士走在最左邊(D)讓女士走在最後面，另兩位男士走在前面
- 9 根據我國國外旅遊警示分級表，下列敘述何者正確？(A)黃色警示，表示不宜前往(B)橙色警示，表示高度小心，避免非必要之旅行(C)灰色警示，表示須特別注意旅遊安全並檢討應否前往(D)藍色警示，表示提醒
- 36 就臺灣桃園國際機場而言，下列何者為Off-Line 之航空公司？(A)AI (B)JL (C)MH (D)SQ
- 下列何者非現今航空業之經營策略?(A)建立航空業經營模式(B)發展聯盟之策略(C)降低成本為長期策略(D)行銷著重於服務之改進
- 17 舉辦正式宴會，下列相關敘述何者正確？(A)菜餚之選定應注意賓客之宗教忌諱，例如回教不食用牛肉(B)宜同時準備客單與菜單(C)陪客身分應高於主賓(D)英文請帖左下角之註記R.S.V.P 為法文，意
- 26 在擁擠電梯中走出順序應如何？(A)禮讓尊長(B)靠近門口者優先(C)遵守女士優先準則(D)禮讓客人
- 8 下列那一項保險為旅遊定型化契約的強制險？(A)旅行平安保險(B)契約責任險(C)航空公司飛安險(D)團體取消險
- 17陸側操作的瓶頸發生在何處，何者有誤?(A)出入航站的陸側道路系統與停車場(B)旅客劃位櫃臺(C)行李輸送系統(D)登機門
- 16 典型的產品生命週期呈S 型，業者在何階段會面臨最多的同業競爭？(A)成熟期(B)衰退期(C)導入期(D)成長期
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- 28 關於名片遞送，下列敘述何者合乎禮儀？①女士先遞給男士 ②職位較低及來訪者先遞 ③接收者應即時細看名片內容 ④正面文字朝向對方(A)①②③(B)②③④ (C)①③④ (D)①②④
- 19 不管國內外，Buffet 為現代人常用的一種飲食方式，下列相關敘述何者錯誤？(A)進餐不講究座位安排，進食亦不拘先後次序(B)取用食物時勿插隊(C)吃多少取多少，切忌堆積盤中(D)喜歡的食物可冷
- 2 領隊執行帶團任務時，下列何種解說技巧最為適用？(A)不論氣氛如何，都不可以講軼事與笑話(B)碰到專業術語，不可以用白話的方式講出來(C)不論團員的年齡及教育背景程度，解說內容與方法都要完全一致(D
- 38 旅客從臺北搭機前往美國洛杉磯，接著自行開車沿途旅遊抵達舊金山，最後再由舊金山搭機返回臺北，則此行程種類為：(A)OW (B)RT (C)CT (D)OJ
- 11 領隊人員在國外各大城市中，操作徒步導覽時，下列何者為最重要的考量因素？(A)隨時清點人數(B)留意上廁所之方便(C)購買好吃的東西(D)注意交通安全
- 29 旅客 SHELLY CHEN 為16 歲之未婚女性，其機票上的姓名格式，下列何者正確？(A)CHEN/SHELLY MS (B)CHEN/SHELLY MRS(C)CHEN/SHELLY MIS
- 20 用餐中若需取鹽、胡椒等調味品，下列敘述何者最為正確？(A)委請人傳遞(B)大聲呼喚(C)起立並跨身拿取(D)起立並走動拿取
- 3 解說的成效不是來自於說教，亦非來自於演講，更不是透過教導，而是來自於：(A)激發（Provocation） (B)學習（Learning） (C)模仿（Imitating）(D)教育（Educat
- 39 下列機票種類，何項使用效期最長？(A)Y (B)YEE30 (C)YEE3M (D)YEE6M
- 12 旅客經歷服務失誤所產生的補救成本屬於：(A)機會成本(B)轉換成本(C)內部成本(D)外部成本
- 30 中華航空公司加入下列那一個航空公司合作聯盟？(A)Star Alliance (B)Sky Team (C)One World (D)Qualiflyer Group
- 21 關於西式餐桌禮儀，下列敍述何者正確？(A)飯後提供之咖啡宜用咖啡湯匙舀起來喝(B)整個麵包塗好奶油，可直接入口食之(C)進餐的速度宜與男女主人同步(D)試酒是必要的禮儀，通常是女主人的責任
- 4 有關「客製化的遊程」（Tailor-made Tours），下列敘述何者不正確？(A)比「現成的遊程」（Ready-made Tours）彈性高，可任意更動(B)參加「客製化的遊程」同團旅客需求之
- 40 下列機票種類，何者持票人年齡最大？(A)Y/IN90 (B)Y/CD75 (C)Y/CH50 (D)Y/SD25
- 13 透過口語說服潛在或現有的消費者購買，是屬於：(A)人員推銷(B)銷售推廣(C)公共關係(D)廣告贊助
- 下列何項不代表機位OK 的訂位狀態（Booking Status）？(A)KK (B)RR (C)HK (D)RQ
- 22 就食禮儀，如需吐出果核，應該如何做最恰當？(A)直接吐在盤子上(B)吐在口布上(C)吐在桌子上(D)手握拳自口中吐出
- 5 遊程規劃首重安全，我國之國外旅遊警示分級表是由下列那個機關發布？(A)交通部觀光局(B)外交部領事事務局(C)交通部民用航空局(D)行政院衛生署疾病管制局
- 41 對傷患施行心肺復甦術（CPR）急救，胸外按壓不可壓於劍突處，以免導致那一器官破裂？(A)肝臟(B)脾臟(C)心臟(D)腎臟
- 14 服務落差是針對服務的不滿意而言，指的是期待和認知結果之間的差距，下列有關服務落差的敘述，何者錯誤？(A)消費者期待與另一消費者期待之認知差距(B)服務品質內容與提供之服務的差距(C)提供之服務與
- 32 假設旅客旅遊行程中，所有航段的總哩程TPM=3,000 哩，而MPM=3,300 哩，則EMS 為：(A)M (B)5M (C)10M (D)15M
- 23 下列何項是男士在教堂中的禮節？(A)戴黑色禮帽(B)戴法式扁帽(C)戴棒球帽(D)脫帽以示尊重
- 42 旅行團出發後，因可歸責於旅行社之事由，使旅客因簽證、機票或其他問題，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行社應賠償旅客以每日多少新臺幣之違約金？(A) 2 萬元(B) 4 萬元(C) 6 萬元
- 15 旅行社建立自己的企業識別系統（Corporate Identity System, CIS）是屬於：(A)廣告(B)促銷(C)公共關係(D)直效行銷
- 33 填發機票時，旅客姓名欄加註「SP」，請問「SP」代表何意？(A)指12 歲以下的小孩，搭乘飛機時，沒有人陪伴(B)指沒有護衛陪伴的被遞解出境者(C)指乘客由於身體某方面之不便，需要協助(D)指身