問題詳情
9.服務業的整體行銷需要外部行銷、內部行銷與互動式行銷。下列有關外部行銷、內部行銷與互動式行銷之敘述，何者正確？
(A)內部行銷是指規劃、訂價、配銷與推廣服務給顧客所執行的一般工作
(B)互動式行銷是指訓練與激勵員工以提供更好的服務給顧客
(C)外部行銷是指提供員工適當的訓練，使員工在服務顧客時具備所需的技能
(D)互動式行銷是指提供員工適當的訓練，使員工在服務顧客時具備所需的技能
(A)內部行銷是指規劃、訂價、配銷與推廣服務給顧客所執行的一般工作
(B)互動式行銷是指訓練與激勵員工以提供更好的服務給顧客
(C)外部行銷是指提供員工適當的訓練，使員工在服務顧客時具備所需的技能
(D)互動式行銷是指提供員工適當的訓練，使員工在服務顧客時具備所需的技能
參考答案
答案：D
難度：適中0.638504
統計：A(77),B(144),C(40),D(461),E(0)
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