問題詳情
7. 當顧客抱怨時應
(A)以同理心傾聽
(B)站在公司立場據理力爭
(C)推託主管不在隨意打發
(D)不予理會。
(A)以同理心傾聽
(B)站在公司立場據理力爭
(C)推託主管不在隨意打發
(D)不予理會。
參考答案
答案：A
難度：計算中-1
書單：沒有書單，新增
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